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王文華:小朋友vs.小怪獸

女神卡卡來台掀起旋風,給我的啟示是:企業應該幫助員工發出自己獨特的聲音。公仔箱論壇, N8 Z* h. |8 U
所謂的「獨特的聲音」,是指個人的見識、觀點、看法、個性、風格……也就是,我們和別人不一樣的地方。
  G9 U, A, o9 }  f2 gtvb now,tvbnow,bttvb卡卡紅遍全球,就在於她有「獨特的聲音」。她「個人化」(暱稱粉絲為「小怪獸」,在臉書和舞台親密互動)、「個性化」(忠於自我、表現自我)、「風格化」(不斷推陳出新的嘉年華造型)。
! @0 U: a# H2 z7 m4 FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台灣的學校和企業不鼓勵「獨特的聲音」,缺乏制度讓大家形成、表達自己的看法。我們對於「秩序」、「團隊」的重視,超過「創意」、「個性」。
3 l* U6 a7 A% a7 k7 {+ w. pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這原本沒什麼不好,我們的民族性、傳統文化就是這樣。只不過,重視「秩序」、「團隊」,適合過去製造業的經濟,而不適合未來想拚軟實力的台灣。4 \' b' J) S7 G( j5 j+ c# q
想培養軟實力的企業,必須幫助員工開始尋找、逐漸培養,然後有勇氣發出自己「獨特的聲音」。成功的企業,是這樣做的:5.39.217.762 `- d9 o  D* t3 ?8 E: q
一、老闆宣示:寶僑家品前任執行長賴夫利領導公司十年,都把創新列為第一要務,並設計完善制度促進創新。3M公司更硬性規定:每年百分之廿五的營收,必須來自五年內的新產品。
2 h+ `* @6 p6 h& t1 l, P公仔箱論壇二、給空間:Google讓員工用五分之一的上班時間做自己有興趣的研究,無心插柳地設計出成功的Gmail。Facebook舉辦一個月的「駭客馬拉松」,讓資深員工寫跟工作無關的程式來刷新腦袋,意外創造了「臉書好康」這個團購功能。軍機製造商洛克希德在公司內成立「臭鼬工廠」,給最有天分的員工絕對自主,開發最新型的飛機。
7 {7 C) B- P$ e/ q0 p2 v4 I$ _公仔箱論壇三、給錢:3M設立「創世紀基金」,投資員工內部創業。華碩雇用七年級的年輕人,這群「碩市生」可向公司申請資源,做自己有興趣的專案。
( i; a0 Z2 w2 Y  @2 ]5.39.217.76四、給刺激:每年三次,三星的「創新實驗室」帶員工到雅典、羅馬、佛羅倫斯、耶路撒冷,從古文明中尋找新科技的靈感。旅途中不准講韓文,不准用筷子,逼迫員工用不同的方式思考。
% m& C. V2 T* _& v) c3 x8 m五、刺激討論:Google建立資料庫,蒐集所有員工的創新點子,任何人都可看見,並參與討論。歐巴馬的競選網站讓支持者自行「揪團」,在自家客廳召開國是大會。並透過臉書,吸收新的支持者。
. b, T3 V/ `8 k9 Otvb now,tvbnow,bttvb六、容忍失敗:Apple麥金塔電腦的前身是慘敗的Lisa電腦。iPhone前身是蘋果跟Motorola合作的音樂電話。蘋果慶祝失敗、學到教訓、再試一次。Google不怕丟臉,不斷拋出新產品到市場上測試。「Google 人聲搜尋」(打電話給Google來搜尋)雖然在二○○二年首次推出時失敗,但卻成為後來的Android手機作業系統的重要功能。5.39.217.765 T+ Q/ N  N6 l; _
企業主管喜歡叫年輕員工「小朋友」,不如改叫他們「小怪獸」。讓他們發出自己獨特的聲音吧,也許那聲音尖銳、古怪、嘈雜、甚至可怕,但那將是,台灣「軟實力」的序曲。
流蜉戀華露,碌碌競朝陽
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