晚上朋友在電話裡說起了一件事。
5 r) T, l) Q* m7 v8 P# F. F
% D8 I/ C) L; E$ E1 a9 _tvb now,tvbnow,bttvb朋友手上帶著幾個實習生。午休過後，朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機，就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。tvb now,tvbnow,bttvb. L: N; H+ W& A* \: S# E/ \9 t7 [
1 \& P3 P, J: ?( T) |1 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。結果令朋友驚訝的是，對方直接回覆說：「時間是有，可是我只是個實習生啊。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- g- D) i& z M. y5 y) Q+ a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 u9 F" {! S9 w- h
一般這樣說話的人，骨子都認為：因為我只是個實習生，所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關，我拿多少月薪，就幹多少事。
- P8 ~) E& k# f$ b& otvb now,tvbnow,bttvb
' L( y# L; _+ R8 @+ F+ J! G$ n% m5.39.217.76所以聽過這話後，朋友便不再說什麼了。
; ^ |% G* c: E% l
! S: [+ E5 C2 W7 L) S記得一件同樣是實習生的真實事件。
- f& F- W7 t }9 H
" L! I1 I! o$ \2 b' R& P. g5.39.217.76去年夏天，一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習，被安排的工作是客服人員。
4 L2 V. T; K0 F |tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇& a- g' ` ]) [& q" C+ L+ q
做著一些看似無關緊要的瑣碎工作，許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是，客戶焦慮的心情，生硬的語氣，不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 g" M7 A9 C6 B) H% C5 S+ ~
0 z1 P- _( Y7 g1 \% E s實習期滿，這位同學準備回校繼續學業。臨走那天，在沒有任何人要求和監督的情況下，他主動提交了一份工作報告。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 u' h+ i: R/ E0 @8 q* U1 d6 j
# n1 t, a6 J* I! V4 C' c" Z2 C
報告內容是這樣的：
! R* A0 s) t4 P, A! m8 y8 V# y" Qtvb now,tvbnow,bttvb/ N' [3 F6 g7 h$ x$ Q& |
通過這兩個月不斷接電話，我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題，例如這些問題該怎麼去解答，很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服，做了一個整理，這大概是一份30頁文件，希望能對公司日後的客服工作有所幫助。
5 i7 ~8 Q% [0 v4 F5.39.217.76
4 [) c2 y7 Q8 C5.39.217.76看到這份文件後，老闆呆住了，心裡認定：這位同學絕對是個人才。公仔箱論壇( ^/ j2 ]' I7 G" f3 E
h1 J: D9 [$ o* j0 f7 J8 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他認為，一個人的學歷，專業，是否盡善盡美都不重要，比所有表面因素更重要的是，他具備了怎樣的人格。
7 c* v" I8 E9 V/ E& kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb0 V4 T9 s0 N3 G6 ] f
因為一個人是否足夠細心，是否足夠自律，是否值得信任，是否願意主動地去解決問題，這些積極的性格特質，才是對人的一生起關鍵作用的因素。
# h! V6 O6 ]: {# N6 D7 o& utvb now,tvbnow,bttvb- Y5 V1 z2 I. Y. f# Y/ W5 U1 z2 `7 j2 ]
懶惰的人有100種理由，慇勤的人有100種方法。公仔箱論壇9 C! n( R( j+ c- F7 L
+ P b: d: C/ _7 Y- {1 X( r你現在所做的，正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為，乃至於整個人生。公仔箱論壇) l4 z" x" L. ?- z s; _3 V
公仔箱論壇9 P0 o9 y% v3 u" _+ U8 D6 s
操練「緊」跟「勤」的性格，這樣的人不僅會做事，還會發展出事情來，許多的豐富都會由他而出。用心於工作上，並不是是把事做完，而是該把事做好，做完和做好雖只有一字之差，但其中的結果卻是天差地遠。 |
發表於 2026-2-9 11:20 AM
| 