國泰醜聞多籮籮 管理混亂勢惹禍* \' [1 R$ i9 Y7 V
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經過多番拉鋸,國泰航空公司嘅工潮終於因為資方「跪低」而暫告平息,勞方開酒會派紅玫瑰祝捷。不過咁,勞資糾紛已成為國泰家常便飯,幾乎年年都有一兩劑,今次就話搞掂啫,唔知幾時又嚟過,唔好咁快高興吖。4 p7 R0 r1 W3 v2 w
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正所謂,物必先腐而後蟲生。作為本港龍頭航空公司,國泰之所以醜聞多多,員工離心離德,服務質素每況愈下,旅客不勝其煩,唯一解釋就係內部管理有問題。tvb now,tvbnow,bttvb1 F8 M% [) I/ K& y8 T1 S0 I8 c
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嗱,睇睇呢個例子,就知道國泰管理有幾咁混亂。早排有市民一家三口花費逾十萬元參加印度豪華團,講明乘坐國泰商務客位,本來諗住畀八旬母親好好享受吓商務艙舒適寬敞嘅環境,點知回程時旅行社接獲國泰通知,話因為機票「超賣」,機位爆滿喎,一家三口被迫降級坐特選經濟客位,搞到老人家捱咗六個小時至飛返香港。事後國泰總共賠償五百美元就算數,連機位差額都唔夠,更加唔使講賠償精神損失。
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) M# J4 p' w3 @/ Ttvb now,tvbnow,bttvb豪華遊換嚟一肚氣,乘興而去敗興而回,旅客唔嬲就假。點知國泰唔止冇認錯,仲死撐話為免浪費機位,一般都會接受超額預定機票,呢個係業界普遍做法喎。照咁講,航空公司點做都得喇,乘客豈不是任人宰割?自己超賣機票,後果就要乘客承受,你話國泰仲有冇商業誠信吖?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" F# [2 F" ~: k6 {( |
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正所謂,一件污,兩件穢,今次唔係單一個案,類似事件已經多次發生,有人甚至被迫改搭另一班機添。唔怪得好多市民認為,國泰服務質素愈來愈差,同以前根本冇得比。冇錯嘞,自己知自己事,如果國泰管理層意識到問題所在,積極諗辦法解決,公司運作點會亂七八糟,勞資糾紛又點會不絕如縷吖。公仔箱論壇 Q6 D; I+ M. t8 k
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講到國泰管理問題,可以講係沒有最亂,只有更亂。呢,今次勞資雙方達成共識未夠廿四小時,公司機艙服務員總經理就突然被調職,擺明有蠱惑喇。據講原因係咁嘅,呢位機艙服務員總經理當日曾建議開放國泰城體育中心,畀包圍公司總部嘅工會成員避雨,本來係出於好心,結果觸怒咗管理層。換句話講,有人被秋後算帳,成為今次工潮嘅犧牲者,簡直無辜。
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5 n. p r/ q3 O n0 V5.39.217.76講番工潮呢筆,國泰內部管理亂過亂世佳人,工會罷工當食生菜,而且經常選擇長假前發作,搞到乘客無所適從。即係咁,勞資雙方各執一詞,公說公有理,婆說婆有理,外人好難判斷誰是誰非,唯一可以肯定嘅係,如果國泰唔改善內部管理,清除亂象,工潮必定陸續有來。 |