说到提升生活品质的创新，不少的新科技、新技巧，以及新思维，总是发生在办公室或其他工作场合。作为人类生活的产物，办公室与人们交流，累积社会技巧与科学技术的方式有著千丝万缕的关联。因此每当我们想到工作，我们总会想到办公室，可能是灯火通明，员工全都充满创意，与大家一起交换灵感的大楼，也可能是没日没夜全心全意专注在处理文件、推销产品、回应客户投诉的地方。
# X' j1 U. n" @- V6 J公仔箱論壇乘搭火车、巴士、汽车、骑摩多车或脚车上班的人，总要逼自己特别早起床，以避免上班途中的交通拥挤。当然他们也可以接受的时间起床，但却要忍耐数小时的交通阻塞。
7 r5 E' [8 V7 } J$ K5 o# |. {' k" K5.39.217.76这样的通勤模式还会维持很久，即使将来也不会改变，除非更多人接纳在家上班的方式。在家上班其实是个早已提出很久的办法，从行动通讯出现以来，远程办公（telecommuting）就可实现了，但即使今天很多人都有智能手机，每周七天24小时都能联络得上，依然只有为数不多的企业与政府单位采用这项具创意的办公方式。
1 w+ v/ y# j+ y" O; m比起技术困难，不少公司不愿推广远程办公，更主要的原因与人类心理，不安全感，或傲慢心态有关。不少公司高层管理人员，每天都依赖群组软体（groupware）、虚拟私人网路（VPN）、多人电话会议（conference calling），视讯会议（video conferencing）、网路电话（VOIP）、电邮、即时通、Facebook与Twitter来维持联系。不过，他们却无法放开期望随时控制下属的心理。6 E5 W0 C) P0 P
公司可以让职员在任何的「移动办公室」办公，即使是在路边咖啡馆、别人的办公室，或自己家里。但即使是掌握最先进通讯技术的精明管理人员，也很难想像看不见员工来上班是怎样的情况。看来在他们脑中，「看不见就代表没上班」的想法依然根深蒂固。人与人的接触，显然是很难取代的。, w4 |9 C0 m/ L: d
无论是要推销产品或服务，都要跟客人面对面接触。因此为了走入民间，巡逻警员、记者、推销员、保险经纪等经常都在办公室外工作。纵使如此，他们依然要回办公室报到。这么做的唯一原因，就是老板希望能与员工面对面讨论问题，即使通过智能手机，大家早就可以开启面对面的视讯会议了。5.39.217.76( x4 r1 _: e" i9 X: l/ V& ]
想像让往外跑的员工，每周有一两天不必回公司报到。如果各企业、单位都做到这点，车流量一定能减少，大家不但能节省汽油与车费，也减少生活压力。若能让其他员工也参与远程办公，交通拥挤将减少，我们不必建天桥或拓宽马路，更能省下许多钱。不过，即使能更有效管理时间，人们群体聚集的心理，依然会排斥远程办公。
: g5 v* H1 F( x. T' J( d" C8 K6 `5.39.217.76高速宽频上网的出现，确保大家都能随时保持联系。不过，大企业为了维持企业形象与优越感，不会让员工远程办公。若办公室人潮汹涌，可让人以为民众对公司产品深具信心，藉此让客户与潜在客户拥有好印象。公仔箱論壇8 X9 l: T/ t* B8 A) G+ q$ J
企业若能把分散的个体重新标榜为团体的力量，无论员工在哪里上班，这具弹性的工作文化就能成为企业新形象与服务的关键。因此，经理也必须学习，领导能力指的并非带领员工，而是要启发、教导员工集体发挥创意，不但要提高生产力，更要实现突破。若能发挥创意，大家将能实现创新，即使不在同一屋檐下办公也无所谓。 |
發表於 2011-7-24 09:55 AM
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