(森美蘭.馬口)一名家庭主婦接獲銀行郵寄的來函,內容指5月免付房屋貸款,她誤以為是銀行在母親節優惠顧客,經查證後,才獲悉原來銀行推出“一期免付款活動”,只是讓顧客選擇暫停一期或照常繳付貸款,讓她空歡喜一場。
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; l' ^! {) _, X華語詞句模稜兩可5.39.217.76) ~, i% ^# h' F P+ d- q0 k
. m8 j8 J4 y% a3 W# O5.39.217.76來自馬口的林女士申訴,早前某家銀行寄來一封她丈夫的房屋貸款信件,由於丈夫身在外坡工作,她便代為拆開來看。
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' ^9 x0 b2 U D* n* Z% j她說,信件內容以華巫英文書寫,她只懂得看中文,其中寫著:“這個5月,您不必為您的貸款戶頭,繳付任何款項;享受更高的現金流動;毫無煩惱,無需任何申請程序;讓你一家大小都歡喜。”
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她以為有關銀行在母親節優惠客戶,便興致勃勃的致電給丈夫“報喜”。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 J1 @& X4 P2 |% Z! K6 \5 e! V
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不過,她的丈夫半信半疑,因為屋子在他名下,如果銀行欲提供優惠,應該是在6月份父親節推出,丈夫也認為,天底下沒有免費的早餐,要她到銀行查問清楚。
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8 d6 ^5 a) o' u% F5.39.217.76林女士在《星洲日報》記者協助下,帶著信件前往接見有關銀行經理。! i9 p" i4 x# p) W
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銀行經理黃欣琳指出,5月份並非不用繳付房屋貸款,也不是銀行在母親節發送優惠,而是銀行推行“一期免付款活動”,讓顧客選擇在5月暫停一期或照常繳付貸款。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; P% p5 G8 q. I, f P4 I/ H3 O- j
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她說,在這項活動下,銀行不會給顧客罰款或加利息,顧客可以在6月連同5月份的貸款一起繳付,也可在最後一期的貸款,增加多一期,填補5月份未繳付的貸款。5.39.217.761 J. _2 h9 a" n8 c6 \7 p) Q# ]
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“有關信件後頁會寫上華巫英文的條件及規則,相信顧客只看前頁而忽略後頁。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 T1 \0 `: A, u$ c
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黃欣琳也承認一些華語詞句模稜兩可,引起誤會,為此她代表致歉,也聲明信件內容,一切以英文內容為準。
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4 V; h$ A E/ S. N黃欣琳表示,如果銀行信件引起誤會,她代為致歉。 |