（森美蘭．馬口）一名家庭主婦接獲銀行郵寄的來函，內容指5月免付房屋貸款，她誤以為是銀行在母親節優惠顧客，經查證後，才獲悉原來銀行推出“一期免付款活動”，只是讓顧客選擇暫停一期或照常繳付貸款，讓她空歡喜一場。公仔箱論壇& ]( b, w' X' B
$ K0 f1 a; ~+ j: M- w1 t5.39.217.76華語詞句模稜兩可TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 \/ g2 U& Z1 ^; J
/ K, d4 g$ ]& i+ r7 p來自馬口的林女士申訴，早前某家銀行寄來一封她丈夫的房屋貸款信件，由於丈夫身在外坡工作，她便代為拆開來看。tvb now,tvbnow,bttvb9 b9 p7 n e% ?) s% m
1 s+ v: O( B1 l$ [7 F( G* Ktvb now,tvbnow,bttvb她說，信件內容以華巫英文書寫，她只懂得看中文，其中寫著：“這個5月，您不必為您的貸款戶頭，繳付任何款項；享受更高的現金流動；毫無煩惱，無需任何申請程序；讓你一家大小都歡喜。”公仔箱論壇1 O. e/ {+ Z- S" L* Y1 m- t( p
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她以為有關銀行在母親節優惠客戶，便興致勃勃的致電給丈夫“報喜”。tvb now,tvbnow,bttvb/ i: f2 x1 g" z8 e) e# u0 E2 c
. w( u' q0 s. c2 w7 a! ^7 X- z& Q" E! q6 W公仔箱論壇不過，她的丈夫半信半疑，因為屋子在他名下，如果銀行欲提供優惠，應該是在6月份父親節推出，丈夫也認為，天底下沒有免費的早餐，要她到銀行查問清楚。
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林女士在《星洲日報》記者協助下，帶著信件前往接見有關銀行經理。
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銀行經理黃欣琳指出，5月份並非不用繳付房屋貸款，也不是銀行在母親節發送優惠，而是銀行推行“一期免付款活動”，讓顧客選擇在5月暫停一期或照常繳付貸款。5.39.217.76- R* Q2 c l4 T6 @5 \+ c0 M+ ?
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她說，在這項活動下，銀行不會給顧客罰款或加利息，顧客可以在6月連同5月份的貸款一起繳付，也可在最後一期的貸款，增加多一期，填補5月份未繳付的貸款。
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“有關信件後頁會寫上華巫英文的條件及規則，相信顧客只看前頁而忽略後頁。”
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黃欣琳也承認一些華語詞句模稜兩可，引起誤會，為此她代表致歉，也聲明信件內容，一切以英文內容為準。
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4 ^7 O) \% Q7 `+ E" M黃欣琳表示，如果銀行信件引起誤會，她代為致歉。 |
發表於 2010-5-10 04:25 PM
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