過去3年GO火車因延誤 向乘客退款近400萬+ b6 L+ ^& P1 Q
9 E2 r( E L u6 D' xtvb now,tvbnow,bttvb7 ~8 e Y( W* z' e+ t0 s+ ^
# w& e- a( X! J% g e! `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據都會聯通（Metrolinx）提供的數字顯示，安省火車系統GO Transit過去3年因為火車延誤而向乘客退款近400萬元，儘管去年的退款已較2015年減少，但仍較2014年多出約30萬元。
/ g1 M: Y' [% P: |9 |2 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& L- F; A6 V9 A# y4 F9 f根據退款政策，若GO Transit因為都會聯通可以控制的理由，例如設備故障、工程阻路或火車交通等而延誤15分鐘或以上，顧客可以獲得相等於該程車資的退款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% @! M3 F0 h$ T2 F; e0 g
9 h7 }5 K- E7 l; `5 O- dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2016年都會聯通向乘客退還了130萬元，低於2015年的170萬元，但仍高於2014年的約97萬元。至於按延誤時間計算，2015年共延誤880小時，表現是3年內最差。tvb now,tvbnow,bttvb4 h5 B. o* m1 K/ h1 M
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 f9 w# {: M3 I( V: ^4 P
都會聯通營運總監珀西（Greg Percy）表示，運輸機構提供退款保證並不常見，若不是前朝麥堅迪政府提出建議，都會聯通也不會推出退款措施，而自這項服務保證政策在2012年底推出以來，已成為令都會聯通要保持高水準服務質素的一項重要指令。tvb now,tvbnow,bttvb2 O- P. x0 B& c, L7 f. }' T4 W6 l( D
: r$ z5 p9 H1 u" P
在網上經常對發表GO Transit發表意見的乘客史美芙（Cindy Smith）認為，都會聯通的退款措施是個「善意的姿態」，但她更希望都會聯通能夠保證此後不會再發生延誤。
7 I( l- R% S; y) p) e
0 }' w/ a5 O% {/ y+ U 資料來源：星報 |
發表於 2017-2-3 01:20 AM
| 