[美洲] 調查指加銀行科技落後手機發展 ， 描述： 加拿大新聞

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) E# J: S9 p, W; u! F: G調查指加銀行科技落後手機發展# O. a- k3 q8 @1 o$ y1 N
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據新近發表報告訪問加國銀行高層行政人員的意見，顯示這些機構在資訊科技系統的發展尚未接軌，未能為客戶提供手機銀行服務。有業界促請引進新的規管條例，以免影響本國金融體系的穩定性。" n7 q5 F$ b: ^1 [/ P5 d; {' v
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該市場調查報告在5月1日至13日期間，通過電話形式，訪問50名金融機構高層行政人員，了解電子科技改革下，客戶對相關服務需求情況。公仔箱論壇0 n! [6 w+ g7 {. k1 M5 a

$ P3 z+ F) [5 e& A9 V6 ~) k) [& A- g綜合受訪者意見所得，46%人表示，他們的機構在資訊科技、系統及流程等方面，未能配合消費者對手機付款的需求。另有40%的人說，機構的資訊科技基建系統，即使是核心銀行服務，也未能滿足客戶期望。
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6 B  u/ N  ~' r- u5 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有關科技公司打進金融服務界的議題，在過去數月已成為銀行管理層討論的焦點。有一些大銀行的行政總裁在股東會議上提出意見，對於這些新加入的企業有需要採取適應方法，或是失去市場佔有率的風險。
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目前，網上同類借貸者帶來的威脅，便是從銀行搶奪消費者。而科技巨頭如蘋果和谷歌已經啟用手機付帳處理器，進一步削減銀行與客戶之間的關係。
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負責該調查的機構金融服務執行總監奧文表示，業界小心引進科技，既緩慢又產生不利的風險，可能需要數年時間發展，但手機正在急速發展，消費者已被谷歌和蘋果寵壞，必須盡快配合客戶的期望。

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華商：手機銀行方便省成本% E+ [$ S! f4 k
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創業協進會顧問吳慶華表示，香港及英國等地已開始流行使用手機銀行服務，好處是出外毋須拿錢包，既方便市民直接付款，又為商戶減省營運成本，雖然加拿大在這方面發展較緩慢，但最終會全面實行。
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吳指出，手機銀行服務為市民提供方便，有些國家把信用卡功能放置在手機內與銀行連結，例如進入收費停車場、乘坐公共交通或買東西等，直接用手機付帳。
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吳慶華表示，加國的銀行正改進科技，有銀行容許客戶拍下支票正背面，傳送至銀行，毋須前往自動櫃員機或櫃枱入票，節省交通時間；亦有銀行通過電子轉帳方式，匯款人自設問題，通過電郵方式到收款人，對方能夠回覆答案，款項便直接放入銀行戶口內。
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# @4 _+ s' X9 ?( T9 U/ r) \$ B6 J他認為，加國向來保守，需較多時間應用新科技，始終會跟隨大勢，將來會全面實行手機銀行服務，這樣減少印刷紙幣的成本，較少出現詐騙。消費者通過戶口直接付帳，對商家來說少付行政費用，降低營運成本。