2018年6月26日
& B$ _3 ]& C/ }4 V7 c, L公仔箱論壇5.39.217.76% v3 i( U3 N3 q' Y9 C; W x V
 ■李小姐展示廣東旅遊廣告，不滿回程航班取消後導遊只催促自行購買機票返港。黃耀興攝
" }. ?6 {3 w; g4 `: P; u) f5 a* l; ~! b1 g0 U. K! l3 f
【本報訊】35名港人早前參加廣東旅遊日本五日四夜櫻花團，乘搭廉航捷星航空回航取消，團友被迫滯留日本關西機場，有機去無機返，有人額外入住貴價酒店，或自行購買貴價機票返港。團友早前到旅遊業議會投訴，昨日再去海關投訴，質疑廣東旅遊違反商品說明條例。9 s8 \% P8 `4 B' |2 m- R
5 X, N, V" w2 B: I
團友質疑導遊早知航班取消
8 C! }5 U+ C4 g+ J$ Z' N; z2 J公仔箱論壇團友李小姐展示廣東旅遊推廣廣告，「啟程前講明包機票去，包機票返，包行李費。」廉航取消回程航班後，導遊只催促團友自行購買貴價機票返港。質疑廣東旅遊貨不對辦。她說，團友互不相識，都是自行到廣東旅遊報團，五日四夜，每位團費逾7,000港元。. ~ ]0 z6 P) \* I0 {
tvb now,tvbnow,bttvb- G6 `) O$ \, t$ c
該團於4月10日出發，乘搭廉航捷星航空，行程順利，直至4月14日抵達機埸，姓陳導遊才告知團友，捷星航空取消回航班次，要求不懂日語及英語的長青團友先自行購買機票返港。李小姐質疑廣東旅遊早已接獲捷星取消該航班通知，否則同機其他乘客必會大鬧日本機場。
& L+ v, u9 T1 V) `. z( K! z( itvb now,tvbnow,bttvb$ o4 q' `7 J3 _( p( Q
團友麥先生與太太一同參與櫻花團，他質疑廣東旅遊一早知悉該航班取消，但廣東旅遊及導遊均無提早通知團友，盡力協助團友返港。他最不滿是隨團導遊，出事前已向團友收取導遊小費，導遊與旅行社完全沒有妥善處理團友返港安排。他形容當時非常惶恐，身上日圓所剩無幾，最後要透過在港兒子代訂香港航空機票返港，額外多住一晚貴價酒店。
% T P" z9 `; Q6 \; n5 i. W* C公仔箱論壇
9 \0 s7 `, c8 D; D. w8 P- C公仔箱論壇協助團友的立法會議員梁志祥說，旅議會要半年時間進行聆訊。他會從小額錢債途徑跟進，協助團友向廣東旅遊索償。公仔箱論壇, C8 F: _0 x" l. p, C: u0 N
■記者林社炳 |
發表於 2018-6-26 09:46 AM
| 
