[美洲] 連鎖咖啡顧客忠誠 麥當勞居冠

scum132

咖啡市場競爭激烈，哪家連鎖咖啡店的消費者最忠心呢？根據市場調查機構CustomersDNA LLC最新研究，答案是麥當勞的咖啡顧客。
5 r' b4 u' E- ]8 q$ \& GCustomersDNA LLC的研究對象是1萬5000名曾經光顧速食店的消費者，調查內容則是分析這些消費者購買咖啡與早餐的習慣。
/ f8 D; h5 G6 T0 K3 s5.39.217.76調查結果顯示，會前往麥當勞（McDonald's）消費的受訪者當中，只有29%會在同1個月份裡也前往星巴克（Starbucks）或Dunkin' Donuts購買咖啡或早餐。
0 ]* {# i4 |( g- C* ~, o5.39.217.76相形之下，前往星巴克消費的受訪者，轉移消費地點的比例就高出許多。
+ }- V; R& G, ^, G! r* i5 G- A統計結果顯示，前往星巴克消費的受訪者當中，高達53%會在同1個月份裡到星巴克的競爭對手連鎖店消費。
; o% a: Y. @7 R2 o0 B( y4 rtvb now,tvbnow,bttvb麥當勞大約在3年前開始銷售咖啡，讓咖啡連鎖店的市場競爭變得高度激烈。. c. H8 ?$ `4 j! [- `' }
CustomersDNA LLC創辦人之一的任金茲（DaveJenkins）指出，如何讓消費者再多到自己的店來消費一次，並且少一次到對手的店去消費，「正是決定這場競爭誰勝誰負的關鍵所在。」
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腦袋進水

可能是被電視廣告長期洗腦的關係.
' W, Y0 X2 S4 @0 btvb now,tvbnow,bttvb麥x勞的廣告好像播放次數最頻繁.

yxx01

麥當勞的咖啡真的蛮不错的，
* f- c/ k3 x2 v& s相对的价格方面又比对手便宜7 `# Z( L) ]* H& W1 }- V
不过相信品牌效应也居功不少

dming345

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恩沙基2011

對，廣告效應好重要！