對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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2 ]. \2 e7 n6 L/ STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇' K8 X% T8 q4 M/ E" E; v! b
8 e& `" ^3 T7 c) k3 z 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。5.39.217.762 L y" w( c/ `3 L% F4 M
7 q* W/ n6 z5 s: Z* V公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇3 G! L& o& [; {. k
8 D! S! B. U& q5 j6 a5.39.217.76 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb: I1 `! a( L7 W g f" S
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb' W# w$ p. j5 a4 V" b
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.768 i) R, e4 l0 M- h
: {( a$ ^" z% @; L% P1 g5.39.217.76 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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# e% D- N: g$ B, [4 v' m3 Y) Ptvb now,tvbnow,bttvb 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇5 Q; U c0 R/ x# j% |
9 @( y0 s, O$ ~5 R& n5 b 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
& Q5 J7 k! y. j( T' x T- X$ t2 R 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」5.39.217.766 `% ^& t) O' }4 t0 \) I4 G( c; a# @
% ~: q. |2 Q8 d- L' K 就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。0 r/ l# B) r4 U
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。5.39.217.76& m+ p2 X4 b, T% C8 U7 o2 N
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇. L7 r! q! Z* }# s+ X- n' S& x* ~
6 E7 A8 D5 [2 P' j3 O公仔箱論壇 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
6 L5 I1 {' y0 i' }! ?2 e6 d公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' w: H. [( Y# {9 B, y
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇6 Z! y8 }1 n) G) {: X
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇, V* N3 k/ A' D( w
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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) L A: b- D& }. m' N0 n, Q 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？5.39.217.76- Z1 T/ f4 y& I6 M* B
1 I3 x \: ]" C% _% S% x8 H `tvb now,tvbnow,bttvb 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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5 N) i8 q# J! U7 e8 V" L0 i5.39.217.76 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？5.39.217.76& r- }0 H/ U$ n8 s# ~
5 Q& u3 j( Z+ y* p: d# S( ?" y) a' R公仔箱論壇 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 s6 {7 m( G9 ~6 O5 O" R7 @6 Q E
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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; z5 E! p" M5 H5.39.217.76 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* a k6 O& }4 ?1 a9 [
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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