April-17-2024
. i+ ^: H0 z/ l- K9 b5 q- U 公仔箱論壇: _+ a- {3 b) z* R6 r8 t
# x( M/ Q3 U( O$ n" g. ^0 @
& @& T e: x3 l, O0 Q截至今年2月，「易通行」共接獲逾兩萬宗與隧道費相關的查詢或投訴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- }2 v/ N8 `5 ?+ A: m; Y8 y
2 B1 }) {2 y" y) t9 ktvb now,tvbnow,bttvb車牌辨認唔到 改人手識別扣錯數
A# M, R5 y6 Y! {$ \「易通行」不停車繳費系統去年5月起推行以來問題多多，經常有車主明明無過隧道但被無故扣費，一眾苦主牢騷滿肚。運輸署向立法會交代，截至今年2月，「易通行」實施10個月內共收到逾兩萬宗與隧道費相關的查詢或投訴，但強調不涉及系統問題，反指是車主張貼繳費貼時出錯，或車輛的車牌號碼不清晰未能辨識，改用人手核對時偶有出錯。運輸業界人士認為情況令人失望，質疑系統為何只能偵測99%的車輛貼或車種貼；又指不少車主因系統出錯，未能及時收到欠費通知短訊而導致需要繳交罰款，促港府與營辦商做好檢討，改善系統功能。
+ A& f) |0 X* z1 x# B
2 A0 R0 y8 I/ ]$ A" `5.39.217.76日均收68宗查詢或投訴
% }6 L: |+ M0 d% R5.39.217.76「易通行」去年5月起陸續投入使用。運輸署回覆議員的立法會特別財委會提問時表示，自「易通行」實施至今年2月，與隧道費相關的查詢或投訴個案有20,376宗，平均每日約68宗，佔整體使用「易通行」的每日平均車流量、即約41萬架次的約0.017%。! W# k' Z' z* z2 C6 ]2 E
公仔箱論壇/ U& U4 c: t+ l( g" B
經調查後，運輸署稱有關個案「不涉及系統問題」，主要成因包括部分個案涉及未有安裝繳費車輛貼的私家車，加上部分車輛所刻印在車牌的號碼未必足夠清晰，導致自動車牌識別系統未能準確辨認，故此需要隧道費服務商進行人手辨認，而在人手辨認的過程中偶有出錯。公仔箱論壇% n$ T! l m8 K. F+ k" O& L, j1 |- o# ?
公仔箱論壇 w4 m: X$ U# O# m
同時，部分個案涉及使用繳費車種貼的私家車或使用司機卡的的士，未有按安裝指引正確地安裝車種貼或司機卡，因而影響「易通行」系統準確地感應相關車種貼或司機卡。
/ R. P: o6 i. E# x) {6 |tvb now,tvbnow,bttvb$ w4 m2 K4 I& H) b7 D; k
運輸署表示，針對上述情況，隧道費服務商已採取相應的措施，包括開發專屬程式以提升系統辨識車牌號碼的能力，並加強培訓前線員工。該署亦於「易通行」網站及向的士業界，提供詳細的安裝車種貼或司機卡的安裝指引及教學短片，供用戶參考。此外，隧道費服務商亦在4個服務點，提供為用戶檢查車種貼或司機卡安裝情況的服務。. d$ V# S! |( E( _
tvb now,tvbnow,bttvb/ B* l' o3 H/ |! c& ^
對於「易通行」推出10個月內，有逾兩萬宗查詢或投訴個案。香港的士小巴商總會理事長周國強認為令人失望，「都未計有問題、但冇正式投訴嘅個案」。
- ]* }% I7 `1 T# N& X9 C" k$ ]% `# I r( G M0 c4 x8 |# a8 C' M9 o
7%的士仍未成功被偵測
+ Z0 J/ A* H0 h% [* }' l5.39.217.76他表示，其管理的700多輛的士中，現時仍有約7%無法成功被系統偵測或交費，又指以往的「快易通」電子道路收費系統精確度可達100%，質疑為甚麼「易通行」只得99%？「涉及錢銀、電子支付方面，就算99%都唔係理想……唔知呢個數字係咪真係港府想見到。」公仔箱論壇$ E( K+ c! ? K. i3 Z1 m t
5 @6 c+ K/ @5 j' p. s1 ?! c
對於運輸署指部分車輛車牌的號碼未夠清晰致系統無法識別，周直言一萬輛車中都未必有一輛車的車牌號碼不清晰，「賴落呢度冇嘢好講。」他又指本港車牌均採用不反光物料製成，人手辨認不應認錯。他期望，當局與營辦商做好檢討，改善系統功能。
" L1 [6 N5 o+ j4 P8 k公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% V4 |- d% Z( b) A2 f: Q1 k
無收短訊 車主焗交罰款
2 |, x( ?! O9 [9 I& STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。中國香港汽車會永遠榮譽會長李耀培留意到，不少車主反映因帳戶問題導致遲交或欠交隧道費，例如完全沒有收到欠費通知短訊，以至臨近交費期限、或在14日通知期後才收到短訊，導致車主只能匆匆交費，甚至要繳付罰款，「對車主唔公平」 。他又不認同當局以人手辨認作補漏，認為最好做法是全部以系統處理，因為系統理應更精確，他建議港府收集及整理自系統推出以來出現的問題，與營運商進一步細分及調整系統。「『易通行』對車主係好事，但維護同更新方面要夠迅速。」公仔箱論壇. O( D& ]% K" C5 S2 E9 V
5 e9 g9 D9 }) z0 {$ J+ Z 5.39.217.76/ {6 J& D; u& |& g" w( i1 I
有不少車主反映因帳戶問題，導致遲交或欠交隧道費被罰款。
+ Z, O7 K) ~5 I* W1 {- h1 s
6 ^4 N* e+ F+ l! Z. Z o0 j: I6 g
: b% A( C% }2 s8 A) |3 S7 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有業界人士促當局做好檢討，改善系統功能。
8 A+ Y4 z: d j- ~/ D5 R$ v5.39.217.76
( X5 B; u. q9 O P& O- Y/ j7 U) E2 ]/ g5.39.217.76
8 X2 }1 ^2 l' X' xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「易通行」涉及隧道費查詢/投訴個案 |
發表於 2024-4-17 06:25 AM
| 
