小至家電,大至汽車,曾幾何時“日本製造”就是品質保證的代名詞。但如今豐田因“一個腳踏”,重創了日本的“造物”光環,令“日本製造”神話破滅。
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日本一直引以為傲的製造業,近年無論在半導體還是平面電視等主要消費品上,都被中韓迎頭趕上,豐田今次召回風波,更是雪上加霜。日本經濟學者田中正友警告:“以這樣的速度(滑落),日本會沉沒。若豐田不健康,日本亦不會健康。”
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: x& G( f" R* _% f$ S1 B# T5.39.217.76豐田公司最新召回的三款混合動力車,包括普銳斯Prius(上圖)、迷你豪華轎車“Sai”(中圖)和凌志“HS250h”(下圖),這三款最新推出的車子都使用相似煞車系統,召回後將進行檢修。
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5 i! ]: b/ R- \7 g( g7 e企業品質管理典範
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9 r; y* g. U5 M' s8 J5 G公仔箱論壇過去不少評論常聲稱,日本文化對“造物”(monozukuri)至臻完美的執迷,令“日本製造”得以雄霸一時,並催生了日本戰後經濟奇蹟,曾幾何時歐美商家都往日本學習企業品質管理。4 ^9 x; o& ^# o" ^9 S0 P& ~5 A
; f0 `: K! `; Y1 ~& m公仔箱論壇但隨著1990年代經濟泡沫爆破,日本長期陷入低迷,近年日本產品也屢爆問題。2006年,豐田及新力分別要進行大規模回收——豐田承認,2005年回收數字由2001年增加40倍,升至190萬,同年高層還被日本警方控告隱瞞汽車問題達8年;新力同年則因手提電腦電池過熱而要回收1000萬枚電池。6 N: ~5 f: z" \, M8 s+ F8 m- ~
: n' D' A5 Z& S% S+ n+ M! W不能再依賴製造業2 }7 D# ^& L8 R( `# S
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連串事件引起日本上下討論產品質素問題,當時豐田前社長奧田碩還呼吁國民為改善品質努力,說:“日本危機感不足。”- l$ S8 j+ _! z% S
, _+ M3 G# @7 J. e7 m5.39.217.76現在日本製造面臨更大危機,經濟學者野口悠紀雄說:“連豐田也可以失敗,連凌志及Prius亦失敗,我們曾領導全球的製造業已不再世界第一,這對國民心理有很大影響。”
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有日本業界人士希望豐田問題可敲響警鐘,提醒日本二戰後依賴製造業之路不能再繼續。
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成也蕭何敗也蕭何5.39.217.76, r$ ?# H& f; [# z7 @* ~( T
為降成本共用零件
' i) a! a, |$ J) F1 x: Ctvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 W) r' z9 @% j5 f% W2 E8 n
日企管理方法一度是人們學習的對象,特別是被稱為“豐田管理系統”的豐田經驗,被商學院廣泛視為經典教學案例。但豐田近年擴張過度,共用零件,終致今次災難性“慘劇”。公仔箱論壇, B3 D, M& e/ t0 Q' `
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豐田近年來採用的零件共通化策略在金融危機下大顯其效,在全球而非日本選擇零件供應商,不僅有助“降低成本、提昇利潤”,也令公司在2008年一躍成為全球車廠一哥,但事實恰恰印證了“成也蕭何,敗也蕭何”。
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8 ^# X0 r6 H2 y2 Y% h3 B5.39.217.76儘管豐田、日航和新力所面臨的具體問題並不相同,但困境有著類似的根源:全球擴張過度、沉湎於現狀和創新不足。同時,來自韓國和中國的競爭也加快了日企的沉淪。
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* z1 `* |5 H9 P6 f4 U; N8 k: itvb now,tvbnow,bttvb精益生產制改質素
$ m; o. N2 U1 C+ @2 u6 o1 E5.39.217.76織布機廠變車壇霸主
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豐田汽車成立於1937年,初時僅是一間織布機廠分支,實行精益生產制後,即成功搶佔日本汽車市場,更成為世界最大車廠、日本人的驕傲,豐田接連出現產品質素問題,也令整個日本反思。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# A! p6 M& m2 R+ P
* \9 y1 b8 z2 ctvb now,tvbnow,bttvb豐田成立前,日本民眾主要駕駛美國福特和通用汽車。5.39.217.76; D+ ^% @% ~7 D2 }7 x7 @& O
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豐田成立後,初時每年生產數千架汽車。1957年,豐田首次將皇冠私家車出口到美國,翌年在巴西開設廠房,隨著實行精益生產制,要求員工有多種技能、改善生產過程和簡化生產線後,豐田業務即蒸蒸日上,1969年累積出口汽車數量已達100萬輛。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 r- H8 ]2 l$ t, `, [: o6 w; p
( o; j- _4 c7 x! r; Q5 _tvb now,tvbnow,bttvb接連問題打爛優質招牌
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0 P, [' ~) v1 ~7 G# Otvb now,tvbnow,bttvb豐田海外銷量隨1970年代能源危機而飆升,豐田生產管理模式也成各國學習對象。1980年代豐田為避日美貿易戰,在美國開設車廠,之後豐田更吼準環保市場,1997年推出全球首部環保混能車,2007年成世界最大車廠。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 K! Q! b1 X0 @+ b% g) T: S' A
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油門和煞車系統接連問題,卻打爛了豐田的優質招牌。0 Y4 H9 `( z, s! u) ^3 v0 p! i' n
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豐田發源地愛知縣豐田市的居民也感到驚訝,但強調會繼續買豐田汽車。但不少日本專家和商界人士,都指豐田不健康,也象徵日本經濟不健康,並指日本要知道經濟不能再依賴工業出口,要轉型成服務業經濟。tvb now,tvbnow,bttvb5 S" K5 l! ^4 T9 p5 [: |
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最大飛機座椅生產商也捲入8 K: Y. K8 T9 e A4 _3 h$ h1 O
日貨連爆醜聞( U6 x0 b: E4 v$ G+ m$ s$ o
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繼最大車廠豐田接連爆出質量問題,就連日本最大飛機座椅生產商也被揭生產不合格產品,還擅自竄改資料,企圖蒙混過關。日本官員形容事件“邪惡”和“令人羞恥”。tvb now,tvbnow,bttvb& V" ^, J* S% k0 ~5 O2 G5 P3 a3 J
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日貨接連爆出醜聞,有日本論者將品質問題歸咎於美式管理作風,例如終身聘用制不再,打擊員工士氣及團隊精神,而且愈來愈少學生學習工程,更遑論加入生產前線。品質問題未能及早對治亦是一大症結。曾居住日本16年的行銷教授格羅斯伯格認為,這是因為日本企業有所謂“團體迷思”,令個人不敢提出質疑。5.39.217.76( }1 k: n/ g: c9 a
) p( y7 V5 R' c* \" z( Q3 Htvb now,tvbnow,bttvb但品質控制只是日本製造業漸失競爭力的原因之一。新力1980年代曾憑Walkman領導潮流,但在數碼音樂上卻姍姍來遲,市場最終為蘋果iPod及其他亞洲生產商的廉價產品霸佔。
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2 U7 \, C# `- h( @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。豐田經驗為經典教學案例
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日企管理方法一度是人們學習的對象,特別是被稱為“豐田管理系統”的豐田經驗,被商學院廣泛視為經典教學案例。但豐田近年擴張過度,共用零件,終致今次災難性“慘劇”。
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豐田近年來採用的零件共通化策略在金融危機下大顯其效,在全球而非日本選擇零件供應商,不僅有助“降低成本、提昇利潤”,也令公司在2008年一躍成為全球車廠一哥,但事實恰恰印證了“成也蕭何,敗也蕭何”。
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儘管豐田、日航和新力所面臨的具體問題並不相同,但困境有著類似的根源:全球擴張過度、沉湎於現狀和創新不足。同時,來自韓國和中國的競爭也加快了日企的沉淪。
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