宅配爆單大塞車　爆發退貨潮

年節送禮潮，宅配公司忙翻天仍然難負荷，一家網購名店因為貨品無法準時送達被大量退貨，損失20萬元，業者擬向宅配業求償，引發一場糾紛。

都已經除夕了，芋泥蛋糕的網購業者還在營業，因為宅配通通大塞車，民眾抱怨電話接到手軟，大罵等了兩天貨都沒來，網購業者表示因此要賠5到10萬元，將向宅配業者求償。

宅配業者爆單出問題，年節宅配爆發退貨潮，網購業者說從來都沒遇過這種事，知名的提拉米蘇一天也賠了20萬，揚言要向宅配業者求償。大半車的貨延遲至少一天，這家宅配員工全公司4千人加班，但貨怎麼還是送不完，有同業就傳出，這家台灣知名宅配業者提供員工接案獎金，才導致爆量，但他們解釋是別家不送的貨，通通跑到他們這裡，宅配量比去年多兩成，根本消化不良。

網路上更罵翻天，說送20隻冷凍雞，遲了兩天打開後臭味撲鼻，還有人不滿宅配業者，說會送到凌晨，但網友痛批大門哪是隨時開著，消基會強調消保官應該介入還民眾一個公道。