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[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05
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( R/ I# ~& g. g! ]" j1 pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: i# u7 d5 d  O3 W( _# d

8 c5 y( @* n' I, y' q- }& {消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。tvb now,tvbnow,bttvb* v$ x  p1 I1 g* J0 D) ?9 @

* e3 u% O* L8 M$ t公仔箱論壇有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。
& I8 g3 ~; g: @: G4 u+ Z& stvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" `, U* P" N* l/ K/ |/ V9 z& `
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有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)8 R6 i4 d# y6 T6 L! Z0 t; R

7 z! x# E+ i% _3 h! R: t5.39.217.76陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。( U9 K8 l( |' L# F

8 J  f# g8 e; H2 R+ H- W5 h0 t1 x9 q公仔箱論壇她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。
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( q1 u& A/ F- Z- N2 [陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。
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消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
欺负老人家,真系唔怕天收嘅
條骨都無佐lu
怕就唔係奸商啦
外星貓E生
咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
1# manyiu
% g7 b+ U! |8 Y; j8 w! T相似事件,今日發生了% q1 }, C9 ]( P6 x
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- R3 S; Q1 g1 }& ?. u- L地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心
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就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題& F9 P; q& \) a% h( J

  G: i+ `$ f+ i, \6 zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

(1)  店舖職員解答客人問題不一致:
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前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?
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一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)* f8 k: d& ^, l: q- V& x

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但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!
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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)tvb now,tvbnow,bttvb( V2 b# j( ?7 V* ?& R: ~
我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!
2 B5 [0 [; Q! y3 @. }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!5 l$ J" c6 A3 O) T$ n2 u
(説話態度亦是很差)
! F2 x# l  y+ D0 L$ C. P; q5.39.217.76公仔箱論壇4 R7 Y  f9 c& ]/ }2 Q- S6 J
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(2) 不合符商品說明條例 :
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店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?) S; N$ z  A+ `1 U+ U

0 l& @' T$ u$ h" Rtvb now,tvbnow,bttvb3 H. a; u6 w" b/ F) Q* q8 u7 q

我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。
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但職員說,没有最平,你自己選吧!
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我說,不是有開心價?tvb now,tvbnow,bttvb" \" C7 L$ k" _! S

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女職員加把口説:那是學生價!5.39.217.76' Q9 P) J/ z. B$ E

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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)5.39.217.76) T. c8 P1 e1 Y
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(3)事先沒有提及收費:tvb now,tvbnow,bttvb( z! l0 ?, B# h2 e- t1 X. m

我再説,點揀?你可以全部也過千元!
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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!
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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) W: z6 [# v, {


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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!
" s8 ?" Z5 t* V1 w3 ?1 K5.39.217.76(説話態度?自己想像吧!)5.39.217.76% ~. ^4 a4 D& k/ x$ ]" G
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但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。
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# w# I6 b6 X1 A% S' S1 S* g公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb- A% K2 n6 @2 j  l5 [. }! T
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?5.39.217.76) D& A# B- B: Q  s& q4 o& O/ J
有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!
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x晶眼镜中心 tvb now,tvbnow,bttvb. x. F1 l' Q: S( ~( {) q1 |

% q( Y+ {* v% ztvb now,tvbnow,bttvb黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?& {8 i- a8 N1 v( r$ b( g1 M

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真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯 公仔箱論壇: j$ w. Y$ D- A6 m  g7 }+ g

+ {# {7 b: O1 P: N6 ?) W  b& V 6# manyiu 對!是這間!5.39.217.767 }/ k5 j: L& [0 v
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他們只是'利'字當頭!
要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
這樣的奸商真的要斷絕他們啊~5.39.217.76  v- y! m' [. `$ {+ c  y3 N" @! y
為禍社會政府都不有做為啊~
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