3 S- I$ @" d3 l M* C" j) qtvb now,tvbnow,bttvb1 ^7 X9 X; }6 H
! d3 h+ K5 I& {+ \tvb now,tvbnow,bttvb（雪蘭莪‧八打靈再也22日訊）警察向空服員學習微笑和禮儀，希望能給每個到來警局的報案者或公眾感到溫暖與親切。
" G) j3 ~' ^" _! p0 v. O; QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。報案者是重要“顧客”5.39.217.769 _3 b& t) O8 @5 V/ M9 C1 g/ d
八打靈再也警區主任阿尊奈迪助理總監說，他是在一個電視節目中，看到韓國空服員的親切及禮貌的服務態度得到靈感，因此決定從本月起把此概念貫徹到警隊。
" t/ |. F) M0 a! `公仔箱論壇他說，微笑是上天賜給人們最好的禮物，臉上經常掛著笑容，就是最美的人生，因此他希望每位警員都能微笑迎接每位報案者。
j: o* ]$ n" E5 B公仔箱論壇他表示，每位報案者都是警局重要的“顧客”，警察報以微笑提供服務是應該的。公仔箱論壇. D" C0 b8 h( n& S
目前，他指出，只有白沙羅警局的報案柜台另有一名民事僱員，負責在門口以微笑迎接報案者，道聲歡迎（Selamat Datang）。
* @! Y% o5 ^" g) J* s F5.39.217.76“一般上華人認為去警局是不吉利的，也間接影響到警民關係，希望微笑措施能改變大家的觀念。”
7 n0 W- Q8 N5 ?tvb now,tvbnow,bttvb紓解受害人壞心情
) O% o- K7 W K6 a3 w' a/ f5.39.217.76阿尊奈迪說，通常報案者因遇上倒楣事，如遇劫和住家被爆竊案等，不開心的到警局。
8 Q" w9 D/ F0 p* G, H6 d公仔箱論壇“若警局的警員以笑臉迎接並親切地為他們服務，相信這不但可以紓緩他們的壞心情，也可讓他們有窩心感覺，覺得受尊重而產生好感。”
) Z6 h; ?4 M& r8 \' G在向兩名空服員主管取經後，阿尊奈迪建議下屬值班前先整理情緒，把不愉快的的事情拋在腦後，保持微笑。2 O8 Q+ ?+ p# r `' N, {6 G, Q8 r
他表示，警員的微笑是否發自內心，公眾是可以感覺到的，所以警員須學習如何微笑，誠懇的對待公眾。5.39.217.76$ r* o8 l0 r& ]( p" z% h9 n) q" I
他說，警員臉帶微笑工作，並不代表他們沒有威嚴，反讓別人感覺工作態度認真。
* p4 a7 v( ]. G. q7 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我瞭解警員每天面對緊繃的工作壓力，有做不完的工作，但如果能讓警局氣氛改換成愉悅、歡欣的，想必能紓緩他們郁悶的心情，進而提高工作效率，達到雙贏目標。”公仔箱論壇2 [( h1 H* j( z' @0 k4 Y2 b
（星洲日報） | 
發表於 2012-3-23 06:24 PM
| 
