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（雪蘭莪‧八打靈再也22日訊）警察向空服員學習微笑和禮儀，希望能給每個到來警局的報案者或公眾感到溫暖與親切。公仔箱論壇- T3 T9 Q+ c0 A$ W
報案者是重要“顧客”tvb now,tvbnow,bttvb5 I/ g' k# [& d
八打靈再也警區主任阿尊奈迪助理總監說，他是在一個電視節目中，看到韓國空服員的親切及禮貌的服務態度得到靈感，因此決定從本月起把此概念貫徹到警隊。
/ _2 ]2 ^; |4 c! y: W4 r% z _他說，微笑是上天賜給人們最好的禮物，臉上經常掛著笑容，就是最美的人生，因此他希望每位警員都能微笑迎接每位報案者。5.39.217.76, W8 B8 D) j5 G b+ r5 v: {$ _
他表示，每位報案者都是警局重要的“顧客”，警察報以微笑提供服務是應該的。
# D& j( y" l4 b$ T公仔箱論壇目前，他指出，只有白沙羅警局的報案柜台另有一名民事僱員，負責在門口以微笑迎接報案者，道聲歡迎（Selamat Datang）。7 w& O+ f" {: t4 p* [
“一般上華人認為去警局是不吉利的，也間接影響到警民關係，希望微笑措施能改變大家的觀念。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 `( [+ u8 z5 o; A7 p' y
紓解受害人壞心情5 v/ h3 a& D# ^
阿尊奈迪說，通常報案者因遇上倒楣事，如遇劫和住家被爆竊案等，不開心的到警局。
9 V0 n2 _$ ^8 L. }7 N8 C% D5.39.217.76“若警局的警員以笑臉迎接並親切地為他們服務，相信這不但可以紓緩他們的壞心情，也可讓他們有窩心感覺，覺得受尊重而產生好感。”
2 V! |) N. n8 o. D公仔箱論壇在向兩名空服員主管取經後，阿尊奈迪建議下屬值班前先整理情緒，把不愉快的的事情拋在腦後，保持微笑。
; u% g0 ^9 A' b, ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他表示，警員的微笑是否發自內心，公眾是可以感覺到的，所以警員須學習如何微笑，誠懇的對待公眾。
% m$ g' c) Y3 g' w公仔箱論壇他說，警員臉帶微笑工作，並不代表他們沒有威嚴，反讓別人感覺工作態度認真。
; n2 h5 V* N+ Z7 N5 | }& b公仔箱論壇“我瞭解警員每天面對緊繃的工作壓力，有做不完的工作，但如果能讓警局氣氛改換成愉悅、歡欣的，想必能紓緩他們郁悶的心情，進而提高工作效率，達到雙贏目標。”
( Y0 K2 x7 Y7 p( B- n公仔箱論壇（星洲日報） | 
發表於 2012-3-23 06:24 PM
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