公仔箱論壇: y, D, q3 Z6 o- T7 D. N
: F1 G$ A5 O6 I0 U5 g6 D" mtvb now,tvbnow,bttvb西方社會十分重視個人隱私，多倫多一名華婦在沃爾瑪（Wal-Mart）網站購蒸汽地拖，不合心意退至本地分店後，店家將貼有她的個人資料標籤，不作處理貼在退貨，重新上架出售，被另一名華裔市民發現透過網路平台提醒沃爾瑪，卻未獲任何回應。沃爾瑪總公司指極重視客戶隱私，澄清事件純屬偶發，已聯絡當事人道歉。
' ?/ `9 T! t4 {! W8 Q公仔箱論壇公仔箱論壇* p8 G9 q' e8 y: @7 U
由香港移民來加定居烈治文山的黃太本月3日到區內Bayview Ave.夾MajorMackenzie Rd.的沃爾瑪超市購物，在家居清潔電器選購時，發現一個蒸汽地拖的盒子十分刺眼。「那是一款蒸汽地拖，鮮紅色的包裝盒很大很顯眼，面向顧客的硬紙盒，貼着一張大大的標籤，仔細看，原來是加拿大郵政的運貨單，上面有一名居住在萬錦市的華裔姓名、位址、聯絡電話等個人資訊。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ P5 s6 m2 R9 {5 T2 Q+ V
, M8 a7 T5 Y9 G* S, f/ z# Q黃太發現向總店反映tvb now,tvbnow,bttvb( w0 i) o! m* }2 y! |* y
tvb now,tvbnow,bttvb ^ P( D8 _- W5 m# C
黃太指這些個人資料令她感到十分吃驚，經由物品標籤判斷該物品可能是客戶退貨產品。由於她當時確需購買蒸汽地拖，但貨架上就僅剩兩盒，另一盒包裝則已嚴重撕毀，在沒有選擇的情況下，黃太決定購下該產品。
. H# }* \0 @) x8 p* btvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇! o5 k6 @! u- d: d/ U6 ^
黃太表示，回家使用後發現蒸汽地拖沒有問題，包裝盒有一張沃爾瑪網路購物的貨運清單，上面同樣羅列網購客戶的個人資訊。對於個人隱私極重視的她就指，雖然事件中網購市民自身有疏忽，但相信沃爾瑪也要負上相當責任，未經仔細查看退貨包裝及內裏藏有個人隱私品，就將物品重上貨架，不應是大公司的工作風格。
) V4 O! k; l2 B& G5 i& zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇; D3 K+ ?# S* E1 A V, {; S
黃太透露，她當晚透過社交網路平台，向沃爾瑪加拿大發送相關訊息，不過多日來就未獲得任何回覆。
& K2 ?; b3 e) |6 ztvb now,tvbnow,bttvb
0 m& G3 H: F* q) a, b0 e, i# V- u公仔箱論壇本報聯絡該標籤上的萬錦市陳小姐，對於記者所言，她大為吃驚，表示該蒸汽地拖是去年10月中透過沃爾瑪網站購買，由於丈夫亦在當日購買同款產品，決定退回；她在收到由加拿大郵政寄來物品後的三周，持發票親自前往該沃爾瑪分店退貨。0 B5 T% C! k1 O4 z7 g& ^# t: W) N, u
2 x, Y# I9 r8 C' A3 ?tvb now,tvbnow,bttvb「辦理退貨手續並未遇到問題，不過走出店門外，就突然想起貼於包裝盒外的貨運標籤。」陳小姐指，當時意識到那張標籤上的個人資訊還未撕去，不過她相信沃爾瑪作為全球大型零售商，應該有一套完整有效的檢查機制，幫她處理相關標籤。- {6 k; Y1 J- @. A5 H! F( R
公仔箱論壇3 u v1 R/ n( E& o5 m) U
陳小姐指自己平時對於個人資訊的保護相當重視，信件及帳單都會徹底粉碎後才會丟棄，使用網路時會避免一些非必要的註冊，更不會輕易將提供個人資訊，想不到百密一疏，包括住址電話等重要個人資訊曝光於公眾地點。在聽聞本報告知，相關產品已經被另一華裔市民買下，而後者答應會妥善處理標籤後，才略為鬆了口氣。
& c1 b# y$ Q1 D5 |, n7 C
; G' s F% {4 B9 z$ x5.39.217.76陳小姐擬投訴
, u6 M7 y$ w% wtvb now,tvbnow,bttvb
/ P- Q% E, E0 F1 t1 M, f, M) }/ ]陳小姐指：「我會考慮聯絡沃爾瑪，向他們作出投訴。」她相信沃爾瑪在處理退貨時肯定有相關的指引，且沃爾瑪作為商業巨擎，對於保護顧客私人資料應有較常人更多更深的認識，事件應與個別員工工作操守相關。沃爾瑪上周末主動致電陳小姐致歉，亦指目前正在檢討退貨程式，並向其保證同類事件不會再發生。黃太表示，如果沃爾瑪工作人員接獲退還物品後，仔細檢查包裝內產品是否完好，各種配件是否齊全，必定發現盒外標籤以及內裏包含的顧客資訊的訂貨單。她懷疑這些退貨到底有沒有員工做徹底檢查。經一事長一智，她今後不會購買其他顧客退還貨物。 |
發表於 2013-3-24 11:40 PM
| 