加通社消息
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加拿大電台電視暨電訊委員會(CRTC)昨天於魁省加蒂諾(Gatineau)舉行公開聽證會,出席的消費者權益團體呼籲電訊商,廢除三年服務合約和提前解約費,及出售解鎖手提電話,他們更希望所有改變落實後,能即時適用於現行合同;不過,電訊商的代表指,他們提供各種年期的合同,顧客才有選擇自由,又指假如要推行任何改變,都很難立時適用於現有合同。
- F6 k W/ q7 f' ^5 v; \tvb now,tvbnow,bttvb出席公聽會的消費者組織包括公共利益倡權中心、加拿大消費者協會和卑詩長者公民組織議會,他們希望限制電訊服務合約年期為兩年,CRTC表示收到大量投訴,不滿電訊商提供的三年合約服務過長,聯邦競爭局(FederalCompetition Bureau)亦表態支持限制合約年期。
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CRTC魁省召開公聽會# G3 T; R9 |, L
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代表電訊企業的加拿大無線電訊協會(CWTA)則表示,反對廢除三年合同,協會主席及總裁洛特(Bernard Lord)指,假如巿場有需求,自會有電訊供應商提供這種合同,政府不應過度干預,讓消費者的選擇減少。tvb now,tvbnow,bttvb+ q O# [- _5 J+ P
各消費者團體亦呼籲電訊商廢除提前解約費,讓顧客可隨時終止服務,又希望電訊商出售已解鎖的手提電話,及讓顧客為其短訊、上網流量和海外漫遊的服務使用量設下上限,以免他們於不知情的情況下,大量使用了昂貴服務。 |