瑞士一向以擁有世界最棒的火車服務自豪，但最近瑞士國家鐵路局取消車上補票制，對於有效票的認定又太過狹隘，一旦買票方式不符規定就處以鉅額罰款，民眾抱怨國鐵局簡直是搶錢。 英國廣播公司（BBC）報導，廢除車上補票制後，乘客雖可透過火車月台上的售票機買實體票，或用網路、智慧手機買電子票，並以信用卡付款，實際上卻沒那麼簡單。 比方說，乘客買到實體票後，必須再用月台上的另一部機器在票上打印日期。如果打印機故障，乘客不能自己手寫日期，否則車票無效，乘客會被查票員罰款。 又如，一對祖孫搭火車出遊，孫子貼心地用智慧手機買了兩人的票，但因國鐵局規定，每人每次搭火車只能買一張電子票，可憐的祖父只好受罰。 BBC記者某天要搭火車到第二大城日內瓦，買票時發現售票機故障，改用智慧手機買了一張電子票，不料查票員說這票無效，讓記者困惑不已。幾周後，國鐵局來信解釋，車票無效是因為列車離站後4分鐘，國鐵局才收到信用卡公司的付款。也就是說，乘客不可以在上車後才買票。記者因此被國鐵局罰了190瑞士法郎（約台幣6100元）。 國鐵局說，新規定是要保護誠實購票的乘客。實際上，乘客想盡辦法買票卻被認定逃票，心裡都很嘔。有些人被罰後甚至告上法庭。平均每天在瑞士全境，都有750人因為國鐵局的新規定受到類似的重罰。國鐵局每月光是罰款收入就高達近6000萬台幣。
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發表於 2013-2-5 04:57 PM
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