對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。% c) n# j- U5 |" L
0 }2 h2 _ x; |: R) mtvb now,tvbnow,bttvb 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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& X+ |* ~' a. D5 R ~' d 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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% }+ M4 Y* N t 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇1 G: l3 N1 k- \3 W3 x7 F
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
6 g6 H5 E% D2 M# |9 ]# ?公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& u9 H1 k7 n2 F7 x5 _; m& [
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。8 _: [1 a9 Y0 F) r
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! L4 n c5 |2 ?+ j+ u
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb7 x8 `& }4 A& g Y* ?( C* E
$ @4 Z5 ?5 D4 d* @& }& W 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」5.39.217.769 V4 g$ t4 m+ |7 w9 o+ [" i
1 d% ?8 W! z# M# T9 j6 H8 C 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇7 b! U9 h( h) }2 E2 c3 N; R7 w$ B
/ E# H* o6 }2 V. S7 `, y3 T 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
$ k7 p7 f' {+ {4 _/ U公仔箱論壇 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。( g1 l0 c& W. G7 O
* x& o6 C% X3 V* O$ S公仔箱論壇 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。" P" O; I; Z5 q( y, O3 d" O
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」5.39.217.761 S: _3 Z3 w: u, b( |+ d2 }+ A
4 @8 A7 |; X$ B! X$ e* a% ttvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇 B% G$ i0 Y6 W# _% ~
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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5 j' e& ?4 m h; \+ v5.39.217.76 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
, t9 @8 d, _$ a7 ?# p公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 u, ~, _4 j {( b* I
對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 }5 s7 M9 M, C
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
; Q) p/ b; U7 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( t5 b) L* X' ?' s- h
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？5.39.217.76# t) N/ n+ ~# f
1 s9 u2 n: }) h5.39.217.76 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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( g( l6 h1 v' H, v K 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？5.39.217.769 O8 A) Y. `+ v
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？5.39.217.76% n, u! U5 ?' }9 H$ ]+ Q" [$ [; R
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* o r+ v8 r6 P: H
. ~4 w+ F( Z( L7 Q t5 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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