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自助洗衣店加盟商召開記者會，指特許商收費不合理。tvb now,tvbnow,bttvb, z" d) \$ d9 J
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自助洗衣店加盟商召開記者會，指特許商收費不合理。
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8 `. D! _# K: v3 n6 j6 Y" N- m, p【本報訊】近年自助洗衣店成行成市，有集團更以特許經營形式設立分店，但有加盟商投訴，特許商疑濫收行政費及沒有提供清晰賬目，加入後想查閱詳細收費賬目時，特許商卻要求每月額外支付380元，若想更改收費設定以提供優惠，則需多付逾4.3萬元。有受害人表示月蝕逾萬元，直斥「個個月都要倒貼，貼錢買難受」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! b9 Z6 {9 b4 `. y
4 S, j3 t9 V* q; D8 X# eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 |7 _2 C3 Z+ `, l+ a& w& d$ E
特許商要求加盟商每月支付380元，方可索取詳細營運數據。tvb now,tvbnow,bttvb6 \ E9 Z6 Q ]: T0 `/ p. x
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加盟商改設定被索4.3萬3 a7 ~2 S: W* J& \
加盟商阿寶（化名）的洗衣店開業近兩年，投資約30萬元作加盟費，並簽訂五年合約。他批評特許商沒有提供良好支援及裝修服務，店內乾衣機經常損壞，特許商派人多次維修不果。由於自助洗衣服務均以八達通作交易，他每月需繳付約3,000元行政費及800元租用八達通機費用予特許商。5.39.217.768 i' W9 Z2 p9 P+ @
A* u/ `' t0 `! e( stvb now,tvbnow,bttvb他又指，特許商所提供營運數據曾出錯，去年7月份顯示其中一日為零收入，但當日有客人使用過洗衣機。阿寶要求特許商提供詳細營運數據，卻被要求每月支付380元。他曾自行尋找八達通公司要求領取報告，但八達通以與特許商簽約為由，着他們與特許商溝通。
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另一加盟商陳小姐（化名）的洗衣店則開業一年多，同樣投資約30萬元作加盟費及簽訂五年合約。她想更改付款系統設定，以提供優惠吸引顧客消費，但特許商卻要求她額外支付逾4.3萬元，「試問我哋洗衫都係幾十蚊，點樣畀四萬幾蚊」。9 U& B" h" z& W: F5 X# @% Y
/ n, p O) }; C5 V7 k8 w6 l1 r5 c5.39.217.76協助苦主的立法會議員梁美芬表示，接到近20個求助個案，大多不滿特許商支援服務未符預期及濫收費用等。她指香港暫未有法例專門規管特許經營制度，建議修訂《商品說明條例》，把有關服務納入規管範圍，以保障經營者，未來亦會協助他們與特許商調解。
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《蘋果》以電郵向八達通公司及營辦商查詢，惟截稿前仍未有收到回覆。
8 T( Y( b; K2 |6 X" p; u( G公仔箱論壇■記者李思潁 |
發表於 2019-2-3 01:50 PM
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