前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。: h( n( _8 Z9 Y) }
1 w$ ~, @3 }& S* r2 O6 wtvb now,tvbnow,bttvb比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──5 B$ P+ O5 ~+ W
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。公仔箱論壇 t- `, O' T7 L4 f' T. P
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ?% u" f' M" ]8 J5 [
$ ?8 ]5 W. ?2 d公仔箱論壇第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。 @( U( U) g }7 D' Y
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。tvb now,tvbnow,bttvb% W( ?/ h4 e! d
( Q. Q+ W4 ^2 t4 R; `' ]前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。3 _$ }2 B. P* k& j; c8 P
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。5.39.217.766 F, i+ X2 I1 `9 ]0 R, o. \7 e& {
: ?! W" O8 l( j8 }0 Wtvb now,tvbnow,bttvb我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」4 h, ^( J) m- }5 T: N( a7 V- u
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」tvb now,tvbnow,bttvb7 x ~& M" r" E4 I/ u
. S, k) |0 C# H+ t/ T" ?- R$ XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。tvb now,tvbnow,bttvb2 k2 Y# g/ \$ Q' h [2 V" q4 h
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?6 U5 W7 u9 h* H
5 n- n; ? x4 H2 {4 d* TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1.賺到了好心情;5.39.217.76; i3 s7 p2 p) m. x, a0 A+ K
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2.賺到了老闆的笑容;tvb now,tvbnow,bttvb( s" H! \( Z8 d: i5 _
; g; t/ [" r* F! \) V, P3 u3.賺到了老闆的謝意;5.39.217.76+ X, B! V9 Z' v2 {* a% |* {1 o9 u
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4.賺到了老闆的友誼;
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; }+ ]& m; ~" m6 r" |tvb now,tvbnow,bttvb5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;- B! i4 z. a" p8 F; s7 G$ [
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6.賺到了愉快的晚餐。」
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# C% S. x) h' d4 y! _+ a8 O' h( atvb now,tvbnow,bttvb當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |