前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。5.39.217.76% }# m* Z7 }* N, M+ e8 a& j- U1 d
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。tvb now,tvbnow,bttvb% J' v: z( o; c6 D+ V
& J% o! H9 r7 u' f7 @$ u第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。公仔箱論壇; X1 N3 e* ^5 H9 u% I2 \
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。; h5 H: J+ L1 E( V! h6 Z
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。. o7 ?& Y. \( Y! [: q
/ ^% @. W/ }1 _* C5 L) H# R5.39.217.76我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」公仔箱論壇% J! k; c6 V0 O/ g$ K: D7 f
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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X& a( a& x* s6 t+ s0 o$ G老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! |$ U1 B4 Z0 r* D7 G* z0 @
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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0 z7 w @$ V) G0 i1.賺到了好心情;
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% O) s3 G# ~, K7 e8 l# p% d+ m5.39.217.762.賺到了老闆的笑容;
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2 M: e0 g+ W9 s- q* ctvb now,tvbnow,bttvb3.賺到了老闆的謝意;公仔箱論壇; i' E5 S6 h( P, S$ e! T* L1 U
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4.賺到了老闆的友誼;tvb now,tvbnow,bttvb1 @& G/ b- A- x* s1 ]: j; n
9 V' I+ N. d; C' p+ c公仔箱論壇5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 v0 \& U: z( w, \( e" K7 G; d
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6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |