西鐵線閘機由上星期五至昨日,多次扣錯錢,涉及2000 張八達通,每次扣錯2 毫至2 元,合共涉及5000 元,港鐵今日會在西鐵線多個站設立特別櫃位,讓受影響市民可即時登記,與此同時,亦會在網站公布扣錯錢的八達通號碼。 S0 y' \* E' M! O& U) |' t8 n
# H2 n" P `9 n! vtvb now,tvbnow,bttvb 立法會議員鄭家富昨日指,事件反映港鐵警覺性不足,應該加強對系統的監察,保障市民利益。
9 P4 Z/ L5 ?- f4 O7 x y公仔箱論壇 港鐵昨日發出新聞稿指出,於11 月6 日至10 日期間,在西鐵線車站安裝新的自動收費系統軟件時,出現誤差。該誤差使到部分乘客乘搭部分車程時,可能未獲退回免費轉乘的車資差額,並被扣取相等於差額數目的車資,受影響的車程包括由輕鐵或港鐵巴士轉乘西鐵線;及該程輕鐵或港鐵巴士的車資。( _ g/ k# O; ~& g7 b: o9 j
共涉款5000元公仔箱論壇/ z/ W8 d$ o, V7 V+ Y( T. N9 K
港鐵車務主管蔡德贊說,受影響乘客於今天開始至11 月18 日,早上七時至晚上十時,可到西鐵線屯門站、兆康站、天水圍站、朗屏站、元朗站及錦上路站設置的特別櫃位,核實八達通及登記。 m2 m9 n. E1 h3 E% O
他補充,乘客可於6 個工作天後到所選定的車站,領取免費單程車票換領券。每一個被錯扣車資的車程,可獲一張換領券,乘客可於60 天內憑券換領當日的單程車票,免費乘坐一程港鐵(機場快綫、東鐵線頭等、羅湖及落馬洲,輕鐵及港鐵巴士及接駁巴士除外)。 |