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廉價航空公司老虎航空( Tiger Airway)昨日有航班延誤,導致乘客鼓譟。有旅客投訴虎航職員態度惡劣,指示不清反指乘客沒看清楚航班資訊,要求賠償損失。虎航才答應記錄各人資料跟進。
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反怪責搭客 惹眾怒馬小姐原定乘坐昨日下午 6時 10分的虎航飛往新加坡,辦理登機手續時,被通知班機座位不足,要她等候下一班機。虎航初時告訴她,下一班機時間為晚上 8時 50分,怎料她再辦理登機手續時,又被告知她應該乘坐晚上 7時 40分航班。連同她在內,有 30至 40名乘客受同一遭遇,各人在櫃台高聲擾攘。虎航職員初時還怪責乘客沒看清楚電視顯示航班資料,但見眾怒難犯,惟有安排他們乘坐 8時 50分的航班。不過,因該航班也未能準時起飛,令馬小姐十分無奈。「我要趕住參加夜晚一個 surprise party,家趕唔切,去到已凌晨時分,虎航要賠償」。 |