本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯 公仔箱論壇4 G- \+ X5 F5 k5 V6 G
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無人全自助旅館
% m4 c" c6 I! I公仔箱論壇城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。
" P+ y$ t: d& L, [" a7 l. c: {5.39.217.76無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始，
4 x5 t9 z5 n% m f1 ?+ D: Ntvb now,tvbnow,bttvb自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！
X8 ]& Y* f2 [" Z5.39.217.76一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！ 公仔箱論壇5 [+ |, G& a! ^# R+ k, \0 t
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意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。 5.39.217.760 U$ z; v, Y7 I+ Z, T
公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間，
7 K0 w9 t0 P- a( x5 i3 M3 c而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉，
1 x. J& ^' r" ~/ t# @也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。 9 M8 ^, z% U! @: G' a, h
" d8 j. F, ~6 q2 n: ^# Q& W公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~ 5.39.217.76" }* s, Y4 y5 ~+ }0 k! h% s: X
城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
( s" C- o+ A- W! ~1 NIf you would like to spend your money on something
6 h2 [. {8 p5 t% q% w. w: |4 B公仔箱論壇other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you.
- m8 t' l6 w* G3 ]( C8 ktvb now,tvbnow,bttvb(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~)
/ n3 i3 d- [2 I這理念正好符合自助旅行想法！
) v R) G5 {$ Y3 f+ G只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。
* e) I8 Q% Q7 i5 g& U0 \. [& f B OBergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ~$ y F6 ^" p' E7 A V
2 j$ V# \" f: @8 B' p5 \tvb now,tvbnow,bttvb因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站，
3 ^6 O( H9 i* {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床，
5 s, | R+ q. H/ J8 d1 ]公仔箱論壇一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾，
0 S- B1 s" t( E" K6 X( _清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。 tvb now,tvbnow,bttvb& y' V( x8 K" s+ |
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(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了，
- O0 s7 r' I- p/ @tvb now,tvbnow,bttvb結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！) 5.39.217.76% f0 X3 |6 N6 e% l, R# w* H) X
電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。
& ]$ W: B1 R5 B* C1 G/ N8 W吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~ - H) ]$ _9 A$ M! E4 _7 K. b" v
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; k) m! H" k& L裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~ 公仔箱論壇) f A+ \6 Q n% k0 K; {
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room?
" V5 i: R# l+ X/ ~5.39.217.76(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？) TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 [- X* E& I& x- ?4 ?4 A
會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。 5.39.217.76 t S5 _( e9 T) e" ~
若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！
5 A( n' F2 L9 D( `# ]網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 5.39.217.76! k* o9 i8 h$ |: A, `/ P. l' g. y' s! C
1. 訂房~
! R% R: z+ ?' w& P/ yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記， 5.39.217.76# s3 G* P' s! q8 Z J' g
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。 tvb now,tvbnow,bttvb0 F. G# F; P! ?, H/ P1 O; G
只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間， tvb now,tvbnow,bttvb% V0 D2 I0 H- U4 g
完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~ $ H0 A8 G6 C$ N+ K# r
而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% z. ^: Q" J1 I. [* z& W5 J
則會有取消條款喔！ 公仔箱論壇; X v8 _3 G" G( m; N) d* G/ X
網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~
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2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。 tvb now,tvbnow,bttvb) Z! \+ |; X) e5 c5 T' K4 [
在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。 7 G8 O% V2 A% z* V
3. 進門~
. I4 d5 d, G' J5 T; |6 |( ^ `公仔箱論壇沒有人的旅館怎麼執行出入管控？
) h/ t0 b4 F) d1 ]& a" Y* r2 ?tvb now,tvbnow,bttvb是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡，
% a; N% L& O% Y, i ]在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。 5.39.217.768 r9 }; R8 E3 V4 N# U# L$ w3 g$ x/ q
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3 Y% I/ M' I) p% L% h2 ?' g公仔箱論壇進入大門之後，還有第二道門... 2 I* o/ A x8 v) h3 r/ \. D
) O: ?( I* `5 Y; f2 Y* d/ S# Rtvb now,tvbnow,bttvb已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~
) o4 m X% ^- d7 ~3 @5.39.217.76在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' [, v& J% R$ u4 s _9 h3 C! }* ?* Z
4. check in~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 R: t# J# |' \" y1 K1 }
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- }: S6 ^; N4 R9 N5 [0 T' R
就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 % C) X+ F. v: U
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9 v: x$ p+ a8 _tvb now,tvbnow,bttvbcheck in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~ $ P( k: ?- F$ y5 i1 Q
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鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ~$ @% r, @% V* G, R. I4 v
6 J, d+ Y$ Y6 k) U/ r$ x3 K5.39.217.76走樓梯搭電梯
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# ~. @0 ?4 s3 N* o, Y3 w* c2 u$ i4 T& Ztvb now,tvbnow,bttvb這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。 5.39.217.76; j7 Z- Z7 S- b5 Q# m0 v& ?; ~
5. 服務~
& A, R; C) Q" F$ N5 W3 p( m; HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！
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$ x( v4 Y% J$ Wtvb now,tvbnow,bttvb不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點，
, L" ~3 Z* ^- |8 M; s若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。
$ g% ?8 Y* \& d) L! A9 L: R2 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 6.監督~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 w, F E% z2 \+ p/ S
網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。
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另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次； 公仔箱論壇6 V6 p& c" r' R( i; x( h( r7 n/ y* n5 B
孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。
8 B8 i9 f2 |, {0 R' btvb now,tvbnow,bttvb這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是 5.39.217.76' B0 r: C- A& i4 M$ X
經營者對於住宿者的需求， 公仔箱論壇" x+ r# M6 r* E9 f- K$ z, _0 u
決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要，
' Z& {! Z% q; o8 {1 e/ dtvb now,tvbnow,bttvb一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助， 5.39.217.76( |8 R9 J8 z2 E) b% R4 T, N; y
讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！
7 x4 w7 k* I- k: F1 _* x2 y& F5.39.217.76完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~ tvb now,tvbnow,bttvb1 h, X( {# r3 z+ L, D) p
這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者
1 }6 D# v7 U7 v, q% u) Ltvb now,tvbnow,bttvb能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！
L0 O- @$ O+ h8 V+ r- r+ y: P& O* h無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者， & C$ H$ w/ M9 B: y& d! C) ~
具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。tvb now,tvbnow,bttvb; [$ L! v/ L M9 Z
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TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 h: U1 {# ?, q. x( |
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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發表於 2011-2-18 10:29 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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