春光明媚好外遊 有人歡喜有人愁
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復活假期，春光明媚，這是踏青的季節，也是旅遊的季節，許多市民趁連續四日假期出外散心，機場及其他口岸人潮如湧，歡聲笑語，成為經濟不景、社會紛亂下的一道獨特風景線。5.39.217.76/ Z% g9 [5 {4 Y! z) ~9 P/ Y
) M3 n( i2 W) y/ ^6 q9 W- D5.39.217.76都說港人抗逆能力強，確實不假。儘管香港諸事不順，爭拗不斷，加上經濟低迷，民生凋敝，整個社會陷入一片混亂和迷惘，但許多人依然抱着樂觀心態，積極面對生活。業界人士表示，近年出境旅遊業務表現理想，營業額持續上升，今個復活節出境遊人數料較去年增加半成，與訪港旅客持續下跌形成鮮明對比。有外遊者笑稱不會被市道差影響消費意欲，「去旅行最緊要開心」，既道出了許多外遊者的心聲，也證明港人懂得拋開煩惱，得歡樂時且歡樂。
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畢竟，日子難過終須過。上世紀香港經濟還沒起飛前，各種生活條件都遠遠不如今天，香港人尚且可以憑着獅子山精神，逆境求存，奮發向上，如今又有甚麼理由不能放開胸懷呢？與其怨天尤人，不如樂觀以對，與其熱衷於政治爭拗，不如盡情享受生活，這才是真正的香港人。tvb now,tvbnow,bttvb- \2 W2 E a! x |+ n8 i; z9 P1 d
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當然，並非人人都如此幸運。經營逾三十四年的關鍵旅遊日前突然全線結業，一千五百名已付團費的市民無法如期出發，雖然可憑單據申請旅遊業賠償基金，最多取回九成團費，但復活節外遊計劃被迫取消，難免掃興。至於突然失業並被拖欠薪金的員工，更是感到徬徨和無奈。
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. T# u6 q8 K3 J+ e! j正如業界人士指出，旅行社突然結業令數以千計團友失去預算，做法不負責任，亦影響整個行業的形象。事實上，關鍵旅遊近年屢傳財務問題，多次被入稟追討欠款，甚至被申請清盤，但依然照常接受旅客報名，這除了反映旅行社方面不負責任，亦顯示當局的監管存在漏洞。
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過去，面臨財困的旅行社往往利用續牌期間的灰色地帶，減價吸客，大撈一筆，然後突然結業，由旅遊業賠償基金埋單。當年擁有六間分店的星級假期旅行社因負債纍纍，經營困難，遭旅行代理商註冊處撤銷牌照，一千九百名旅客受影響，涉及金額達二百八十萬元。類似手法屢見不鮮，若當局能夠正視問題，堵塞監管漏洞，例如規定旅行社進行架構和財務重組的續牌過渡期內，禁止收客出團，直至符合續牌條件才准許恢復經營，再配合通報機制，提醒消費者，就不會一再發生旅行社結業、損害消費者權益的事件。
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一葉知秋，關鍵旅遊結業也許有很多原因，包括內部管理等問題，而香港經營環境轉差恐怕也不無關係。雖然整體出境遊業務持續增加，但全港旅行社多達一千八百間，競爭激烈，而且良莠不齊，並非每間旅行社都能分得一杯羹。怕只怕今次事件形成骨牌效應，隨着經濟形勢進一步惡化，旅行社結業也許陸續有來，當局再不盡快堵塞監管漏洞，隨時會有更多消費者墮入陷阱。 |
發表於 2016-3-26 05:12 AM
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