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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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+ p: l6 o2 a+ j, T  d( [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」, F& P4 I: k, a* V7 g. r

: v/ {3 ?' v1 m4 u8 ]公仔箱論壇「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」/ u' j$ y4 b; y1 R2 C3 j% o
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。5.39.217.768 k' b) e; P# y7 ?
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」& q( B4 A+ @8 W% p$ v) J4 f
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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9 G5 m3 I0 z  I& Z公仔箱論壇小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& z) S, X" r$ C. I( _
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理直的人,要用氣和來交朋友!」
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。. W( {- w* C/ j% d' t
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!5.39.217.769 `9 R, _) U6 x6 ]8 F0 U
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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& G9 O' O5 F6 W& b* R$ }' t公仔箱論壇後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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