對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。 p) l: h, h1 a- u5 ?+ m' {
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。/ n4 P; [! W" w$ c
) X+ U u2 i8 B ?! p" [; }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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; s" r/ }& q8 X/ g. G對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb) E7 E ]$ T3 b; S+ i0 T- Y
1 G$ @' \, \6 Q3 n$ D# S; b& v" c' G- @tvb now,tvbnow,bttvb不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。公仔箱論壇/ |7 i+ W( f: Q$ h1 ]9 e% b
) T2 R) |0 V* o+ ^0 [於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb8 L, M7 K2 Y6 r/ `4 t; I4 I
# a+ ], ?* b: S$ n三個月過去了，她開始沈不住氣了。9 g, _6 X! k; `9 X" B# r/ m. k
" x/ f G) N3 j! H. t+ D5.39.217.76心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇: r4 w# d- j; I5 {% ]
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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$ Y9 g, c, O; d0 J! R o0 e$ v公仔箱論壇於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」5.39.217.762 w8 E; _( e; K) c6 A6 x: r
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就在那一刻，她自己也呆住了。! x5 X3 \7 e: |" ^/ T$ a$ T
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。3 T6 b0 Z7 [9 R5 x& h# G( Z5 A3 w: y
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。2 Y' g2 g) p) J8 P' q" R
9 m* c( t5 ]; P% ~% B5.39.217.76很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」, M6 T. v/ [6 l2 I) L6 c* |
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
( [. k' w; |/ Y" k* L8 `* {' c" Itvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; a( e. m& }0 z% [9 {
瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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7 `3 r( N6 G) I4 _. V5.39.217.76尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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, y( r# U9 j' W0 X8 l不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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! W- ]& X n) }5 c0 V) ytvb now,tvbnow,bttvb所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？5.39.217.76, E) {+ Q7 c& L2 l
) c) ^) d! E+ ]3 ltvb now,tvbnow,bttvb哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？5.39.217.76) f1 V& \% e% f
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb4 m, Q) V( [' @
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" a, E! v* }5 `
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
( U3 ]. x( E' a/ f3 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" x% e8 T/ ~6 B# m- N公仔箱論壇新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？4 r' p6 W; z1 s( p3 {8 Q
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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