對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。, P7 Y/ w$ Y# b, J2 T0 S W C
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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D" a5 Y6 |4 S3 D9 N! E9 C5 W她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。! T% ]( ~3 O t; r2 n7 D& s% ?
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 B, | d4 I. |) ]4 r/ X
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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6 o3 P( E8 `, w7 ?公仔箱論壇於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5 z% T7 q0 o' _/ h: O
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇. L" o, t8 u! C
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇; G ]9 E+ a. J3 e4 l/ c
! l6 x; Z) T% W( Z( Otvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」8 ~5 ^6 {( Z5 R: e3 H
. U9 x4 z& J6 \公仔箱論壇她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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! k; G- V: v. J9 s! ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
8 v; a W0 K; o, ]- M( R! nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb( _* ~3 X0 Y: w! `; g% @+ M& F
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」# I3 d4 j! d( b* ` A5 e4 e
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就在那一刻，她自己也呆住了。 P" f2 R" Y% {' L% N/ n
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5.39.217.767 A0 c: G/ r4 ^0 H2 D1 |
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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2 T3 i0 o [; i! x& ?* n) g很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。+ ^' U) D7 y H, A" l2 c
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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$ n& b: N, \; I2 u' @" Y& Y& r* q5 R尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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1 C& {, t5 ^" |& v8 D. _tvb now,tvbnow,bttvb不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。5.39.217.76% k+ G' k1 U4 `6 P3 w
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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; I% Z& u' s- R. B; z9 |* v3 o/ |; R公仔箱論壇對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇5 @; g) [4 I. G2 B% s" Y6 w
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？5.39.217.768 F1 C2 P- E0 }) S+ i
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
5 x$ C; v( r- ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 o8 U) x: ^2 `$ _6 R公仔箱論壇經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
9 A! [+ V/ ^# u) dtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; S% i( [$ u ^
瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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, w4 K( K6 L9 b& x新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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: r( C. v* M" h/ J3 Gtvb now,tvbnow,bttvb經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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