對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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: J0 a, Y. F$ E* D# {' ^/ w5.39.217.76有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& c+ o# v6 p! S
$ h9 O; M3 g3 _, m2 I$ i4 M6 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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. {, M4 C& q' S! Z2 o3 W# P. I於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ]( Q, E7 ?) t* O, a j
8 o- o# T8 N! `$ ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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2 r3 V, D6 x3 g8 f9 _# V( gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvb now,tvbnow,bttvb4 Y$ W5 e' j1 V: r
7 O2 Q: ]2 r7 ], I0 q% i6 b* U正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！5.39.217.76+ ?3 M3 k5 B0 B( H
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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) u' t1 w' h; z; S8 i6 c就在那一刻，她自己也呆住了。
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7 y5 S% g* h' H, kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。! q& v2 q, }, P; `" T. @* c
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
1 }4 S2 p' x/ b0 M6 P1 e2 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: v7 H) V: G8 v$ E' n! @# s- J
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇" u/ d) C4 I/ ?9 v
9 ]. B5 f$ L( D, e8 e瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇9 k7 [/ [9 G2 \6 w/ b: x$ b
3 D' ]' H3 ~& f! c cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。) [7 k4 x U) y/ J* M' u/ j
2 F2 E9 \, p0 W2 S$ z不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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* ?% o" ~; z! _; i2 g q& R) O( ]所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇5 M% E4 T3 m7 g8 n u
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？2 P T/ n% P7 D" Q: r, @ j
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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' i* z, h x4 q. ?, [在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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5 \6 T( }8 j! J" W你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb5 e: }$ v( f8 E8 B: I. a
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？5.39.217.76, e0 v+ Y# N! q" p/ K' o0 o: v8 D
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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+ U7 M- Z9 r1 a+ S8 A對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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/ c4 `. g& M' n M* [公仔箱論壇新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) g4 \8 h, ~5 N3 L- D* S! D. f( C
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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