站著做人跪著做事

chrislov

賓館裡，服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上，他站著一個勁的向顧客道歉，但腿卻在不停的發抖。
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% y  v4 p  N, F% E$ e2 F* T, R5.39.217.76老闆見狀停了下來，沒有指責更沒有辯白，而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。
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& K' n7 A# J2 G那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳，既沒有讓顧客感到受寵若驚，更沒有讓失手的服務生感到難堪。
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後來，這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。) o( g  ?# R: e. t

) f1 p, B& I& c: n% k他說，就是那一刻，老闆影響並成就了他的一生。! R/ a7 z, y: A& Q
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而且每次說這話的時候，他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……
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只知道站著的人是老爺，只知道跪著的人是奴隸。tvb now,tvbnow,bttvb; u- \+ a' R6 J& g# F4 d/ u

3 w* o6 o6 l9 U+ g# D3 K" z無論是把顧客當上帝，還是當傻瓜，都是不恰當的。公仔箱論壇$ v8 f$ X- O% \1 D8 R& {) f) L8 P1 W

; X$ T2 l0 c6 Z, Y  i; ?一個真正的人不但知道什麼時候應當跪，什麼時候應當站，更重要的是站的時候腿不會發抖，跪的時候臉也不會發紅。