站著做人跪著做事

chrislov

賓館裡，服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上，他站著一個勁的向顧客道歉，但腿卻在不停的發抖。公仔箱論壇% ]! v+ M6 K. r/ x( X  J- s. I2 q
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老闆見狀停了下來，沒有指責更沒有辯白，而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。
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- L, t$ j$ m$ I8 Y公仔箱論壇那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳，既沒有讓顧客感到受寵若驚，更沒有讓失手的服務生感到難堪。
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後來，這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。5.39.217.76% V; ]$ {0 D/ R' v( v" C  y
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他說，就是那一刻，老闆影響並成就了他的一生。
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; U0 z0 m" N( d# o( H而且每次說這話的時候，他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……
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  D. g& N6 R( w' _: M' }' ]3 ]8 ]% P6 X+ Q8 O5.39.217.76只知道站著的人是老爺，只知道跪著的人是奴隸。
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無論是把顧客當上帝，還是當傻瓜，都是不恰當的。
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一個真正的人不但知道什麼時候應當跪，什麼時候應當站，更重要的是站的時候腿不會發抖，跪的時候臉也不會發紅。