心存寬厚的人，世界永遠比其他人來得遼闊，機會也永遠比別人多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ^/ ~, G+ p, i, H9 W
" J9 ~7 T) H& K5 g/ \4 Q" p& H; `: [tvb now,tvbnow,bttvb記得三年前公司營運面臨極大危機時，財務部突然知會某家日商企業不願支付二十五萬元的廣告費，追究原因是廣告稿刊登的地址有誤，業務人員因疏於校稿，在客戶通知禁止付款後，他也因此一走了之。tvb now,tvbnow,bttvb/ ~2 `/ d7 P9 x
公仔箱論壇8 y1 ]0 o* Z' X! `
於是，我趕緊登門向這家日商主管小野先生道歉。
, ~( g* ^% U0 F) s% t5.39.217.76
7 G$ ?$ h' e5 `6 d9 n" Q1 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。見到小野先生時，他神情嚴肅並提出廣告賠償損失的要求，包括寫道歉書及賠償計畫書，否則他堅持不肯付款。* ~4 x0 c" }3 h3 p" ]
1 ]" ]( a' [; a' m, J/ `公仔箱論壇: z: [! r9 L/ j) a
‧注重解決問題的態度和誠意TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# i/ U6 W% N) B) ^
, B7 ]) M4 z3 Y5.39.217.76
) L" o r4 d6 c) d5 H ~公仔箱論壇面對公司財務危機，又逢客戶拒付廣告費，真是屋漏偏逢連夜雨，心想丟了一個客戶又算什麼，何必為了二十五萬元向客戶磕頭賠罪並提出賠償計畫？公仔箱論壇: H/ h+ t6 K! V, s6 G( W# t
公仔箱論壇( R7 I m- ^' B; b
可是另一個念頭又浮現腦海：好的客戶一個一個跑了，事業也就垮了，要解決公司的經營困境恐怕要先把客戶的心抓回來。5 c5 h4 S1 r5 i, w! i! u) B# N
- @) O" v. U3 H1 X6 C! c/ m2 P) v
於是我決定抓回小野先生的心。
6 i# \4 ?# ^: T' xtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb7 e P9 ^, m6 e/ p) j( b
隔天我寫了一份道歉書及賠償計畫書送到他辦公室。
# @' r, _( S5 c2 Q
# l% [( U. Z+ F. s6 R D他看完後面露微笑，讓我進貴賓室並對我說：「我們日商企業的經營理念非常重視態度，每個人都會犯錯，但知錯要能改。
( i- X6 N) L+ [! o; p公仔箱論壇1 P+ Z8 d" k" v: V/ ]9 d
一個人犯錯是否知過能改，從態度上就可看得出來。
8 q6 c- U) w: S' d公仔箱論壇
% s1 q+ K% c1 c! g, ?" p5.39.217.76你的公司是新興的中小企業，員工年輕又經驗不足，廣告稿打錯字是無法百分之百避免的，但是問題產生了，就要教育員工以正確態度面對客戶解決問題。1 S* M3 {& ?* R. t( }( `8 d+ v
1 d6 g& L6 Y& DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我在乎的是解決問題的態度與誠意，而不是賠償金額的大小，因為我們要的是長期合作的協力廠商，你們有成長，我們才會成長。5.39.217.76) k1 y* c6 z# r# d; ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' u/ F. E ]0 k/ M7 T' e; S9 H, \( g
基於共存共榮的理念，以後仍希望你們多多幫忙，為我們公司多找些好人才，你的道歉書及賠償計畫書我就收下，辛苦你了。」
3 V( W5 q9 A6 d$ j5.39.217.76
( m0 O0 b8 v+ e8 N3 J就這麼寥寥數語，讓我對日本的跨國籍企業經營理念，油然地產生一股敬佩之意。公仔箱論壇$ [' @, e! i- I
- j- K; r( m& E3 {5 G' B! `tvb now,tvbnow,bttvb踏出貴賓室，臨走前小野先生的助理送給我一份公司紀念品及一封信，心想日本客戶還真多禮，總算雨過天晴取得小野先生的諒解，客戶保住了，心情也輕鬆多了。
* u" D7 E' p- q' b公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb$ W) \; v9 c9 S' Q+ y
回到辦公室打開那份意外之禮是一支鋼筆，打開信封竟然發現裡面有一張支票，定神再仔細一看，是新台幣二十五萬元的即期現金支票！
/ Z# u# g9 u$ Z% q- g, v) {- e& t$ l/ l9 |: [
真正令人喜出望外，隨手趕緊撥電話向小野先生致謝。
/ G r U' L/ H/ \- W. \( etvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb( ]; M* ]' z& x ?
他在電話中若無其事地說：「二十五萬元對創業中的雜誌社很重要，我欣賞你解決問題的誠意與態度，預祝你創業順利，加油！」
! g3 p" J3 D* D' a1 q/ o# otvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76" V- ?! g' n. m# c D1 l
掛下電話我的淚水直流，那是我這輩子永難忘懷的「感激淚水」。
& a" _( T6 I* U% }9 g2 l
0 H* X- @" }, Q7 N- {5.39.217.76雖然小野先生已在二年前調回東京，但我一直沒有忘記他給我的經營啟示，在之後的公司經營之路，儘可能地以小野精神少一份苛責，多一份寬厚的態度，對待我們協力廠商及其他人。
4 M0 M" D6 f7 ]5 e8 q, a5.39.217.76( N# c- O U5 r5 O# T
保持工作彈性，增加個人競爭力在工作上，如果老闆指派一些不是我們份內的工作，究竟要如何面對？
- e- v: e. L, c% U$ m: d% B! Etvb now,tvbnow,bttvb" u1 g8 K4 D. S2 {
是要直接拒絕？還是全盤接收？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% |4 Q! e) |6 c
g* @* |" L: t! o公仔箱論壇前陣子有學生打電話給我，告訴我他有這樣的困擾，我給他的回答是，老闆會叫你做不是你本來該做的事，其中可能有幾個原因。
% |+ { y! E6 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# e3 h0 K7 M5 _1 z
" e' m7 E @. A/ N5 y- Dtvb now,tvbnow,bttvb第一是為了培養你。
1 r1 U# W3 \7 g0 G, m* c) R. rtvb now,tvbnow,bttvb
9 E: w6 J3 r) Q- T& h例如你本來負責人事，突然有一天，老闆要你去做財務、稽核的工作，你心裡嘀咕著：「都已經夠忙了，為什麼還要我做這些事？」
: J+ ?- j% t3 v0 b公仔箱論壇公仔箱論壇6 d2 y/ |. m2 t
其實老闆可能是有意培養你，要增進你其他領域的能力，只是嘴巴沒有講出來，而且老闆還順便利用這個機會觀察你的潛力。
2 X7 Z, j8 m' b9 v* F1 a5.39.217.762 a& d9 u- D) [/ z& J
6 ^5 w: X& \+ A( q; R第二個原因是對你能力的一種肯定。
% p: A/ Q; g+ H, q7 f; E; W& j' K" w" E
老闆會叫你去做別人的事，或許是因為某件工作的原負責人一直無法做好，所以老闆就找一個能力很強的人來把事情完成，而你可能就是那個值得託付的人，老闆找你做，其實是肯定你的能力。
# B+ Q; d* M/ q+ ]& ?0 u: _公仔箱論壇/ s" ]! O. b0 K$ b7 Z+ ~
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ?! |) P- m" N2 d8 F, t: y6 d
第三，可能是對你人格的一種肯定。tvb now,tvbnow,bttvb( a0 b* A& l% I
5.39.217.763 R8 r p! L8 f% U7 J% `
有時候這件工作的層次非常低，內容也很繁雜，大家避之唯恐不及，老闆看你平常做事任勞任怨，不會與人計較，所以特別情商請你協助。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- h0 ~4 F' B( d! h& T. b
: a9 u- {+ v2 }& `* [5 E% q- _/ a
當然，有時候老闆的出發點並不全然是這樣，他只是看你好欺負，所以派給一堆別人不想做的事。
' N' L3 m4 w7 r公仔箱論壇
7 @3 T+ _5 }; \. ztvb now,tvbnow,bttvb面對這樣的情形，我們是不是要隨著老闆的心思起舞，時時忖度應該如何回應呢？
( Z8 T7 f& J; t1 A% l" A公仔箱論壇
% Y! X* u P) E' j6 I0 |9 F公仔箱論壇老闆的動機，其實很難抓得準，所以我認為，不管老闆的出發點是什麼，我們都應該要正向思考，認為是多了一個歷練的機會，拓展自己工作領域以外的視野。
% y1 j0 X- H z" ? d6 Y; oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# u& D7 u9 p9 _1 ~
如果能夠這樣思考，你在組織的彈性，就會比別人大很多。8 H' j, i0 p) v. G3 r4 ?
# _6 M8 C# n8 P/ F# M: V$ z- f
一位主管在用人時，其實也是比較喜歡晉用彈性較大的人，而且目前環境競爭激烈，一個組織就像一個有機體，0 j1 O7 Q- c( [: @/ {5 @) A2 l
4 t K" v' P8 r公仔箱論壇必須要能快速因應市場的變化，你的彈性越大，越有機會在快速變動的組織裡獲得肯定、晉陞；如果缺乏彈性，老闆會覺得你是顆難下的棋子，不知如何擺置。公仔箱論壇0 g! ]7 H( ^3 [2 X* K2 U/ u' |. b
+ @+ N9 }* J/ m- _tvb now,tvbnow,bttvb所以老闆交付額外的工作，我們要把它當成是一種挑戰，先嘗試能不能承擔下來，雖然在壓力的過程中很痛苦，但唯有經過壓力的淬煉，才會有所成長。
5 Q G+ h% Z N5 F公仔箱論壇4 R7 f8 F' G2 R1 }, `
當然，如果真的無法負荷，還是要適時反映，免得耽誤進度。
' V- W) C5 c7 F( t& ?
$ ?9 N0 w2 p! y1 v3 t' @/ jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。培養個人競爭力的機會其實俯拾皆是，工作行有餘力之際，可以主動詢問同事是否需要幫忙，在協助過程中得到一些歷練；平常開會時，雖然別人討論的議題可能與自己業務無關，但仔細聆聽，說不定可以從中吸收到其他領域的知識，這對上班族而言，都是自我磨練、培養實力的 絕佳機會。
$ r4 ?4 c% y2 I, x( J1 H7 Ntvb now,tvbnow,bttvb
_) s+ u: V* u# k& j2 I. t! Y5 ]( o _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以我認為，不管是老闆交付額外的工作，或是有幸參與職責以外的事務，都能秉持正面思考的態度，將可增加自己的工作彈性，對未來的生涯也會有很大的幫助。
+ R/ Y) x) B( w/ Y7 z0 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.769 v8 ^& R& c/ z
多學習做一些別人不想做的事情，您就會像「總裁獅子心的嚴長壽」一樣的成功。 |
發表於 2025-6-8 01:44 PM
| 