「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」5.39.217.76 b: v! X _2 h6 c; N7 C! u! S
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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7 e) V4 o9 Q7 J U% R- F公仔箱論壇顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」tvb now,tvbnow,bttvb: A3 g7 c! }2 s5 l+ Z- h4 _" p
+ }- S( ` B1 Z$ _) i( f+ ~% a K$ @「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! I, v8 T* k/ F( }5 q
* o6 F$ T( b' l" w& F公仔箱論壇理直的人,要用氣和來交朋友!」
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( W; T! S9 I M# { L; W+ t* d# ^9 N+ j" Q5.39.217.76每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!% [) H& C( F- T
8 v6 U/ P" `6 \8 l! s& W他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 M1 ~6 Y6 k' K$ g: y( t# `
1 J' U* k8 L5 U% Q: R7 o後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
% i' M1 d5 ^, }公仔箱論壇理直的人要用氣和來交朋友
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