理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」
4 x# o# \) p; W# b) F7 T2 \9 p
3 L4 o7 y1 |/ b0 R5 T# H  t「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
2 o% n! S& S" q" S* S$ g+ E/ ]& i
5 H% t# y3 r" i4 {5.39.217.76新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 S0 T8 }4 D& U/ J; l1 t, e( F
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 |1 M! J) ^+ Z# D. c/ U
小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。! d' b2 {! |- _1 F3 o

2 x2 v' d. i8 _$ G+ ~有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」" w, ]7 g4 R2 n2 G' s6 v
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" X5 ?# e: s4 B0 o6 s
「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
2 q4 L) k; O2 p9 T' W% b* o5.39.217.765.39.217.76; p- C0 m  j2 r- v
每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
) o- J3 T/ F! ?; _& aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 z+ ^3 H' e- R" p3 A( S# ]tvb now,tvbnow,bttvb往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！$ n3 }' \+ o/ g  E
公仔箱論壇9 |0 X& @. _* A2 t9 f0 Y$ D6 B' [/ \
他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。& L  ~$ \1 f& l) _% O% E! R( l
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ~" p! ^3 p; [$ Q( O3 s8 A! m
取自劉墉「衝破人生的冰河」3 {9 \% O( ]' l: }6 i( q6 a
8 }: w, t' |# L8 \6 n
後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。