本帖最後由 itsctsu 於 2019-6-6 06:17 AM 編輯 3 ~* H! _1 K# u A' T" p3 O
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【本報訊】翁靜晶(圖)昨在fb發文指大埔廣場東亞銀行分行「成間唔見咗」,向附近店舖了解後才知銀行2017年搬遷,並強調事前「完全沒有收過任何通知」,擔心其銀行保險箱及存放於保險箱內的物品下落不明。東亞發言人稱,保險箱搬遷前透過信函及分行通告預先通知受影響客戶,以便客戶安排;據紀錄個案所涉保險箱是整棟搬遷,過程不涉開啟保險箱。
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翁靜晶接受《蘋果》訪問指,最終聯絡上銀行,行方稱保險箱已遷至另一地址,但其「原本是爆滿的保險箱,家只係八成滿。裏面的東西,似乎是少了,至少有兩件首飾搵唔到。職員告訴我,搬運的時候,只有銀行職員在場,沒有律師或公證行監察。」
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翁又補充銀行只曾以平郵信件形式通知,提醒客戶如有易碎物品,應該移除,「牽涉約1,000個保險箱客戶,如果封信沒退回銀行,他們便就咁搬你個箱。如果平郵退番來,佢就會打電話通知箱主。咁我覺得好唔合理,畀幾千蚊一年(費用),喺保險箱一定係放好重要,好有紀念價值嘅嘢。銀行應該每一封信,加多幾蚊寄掛號,就算1,000個客戶,當每一個人要多付10蚊,但相對人哋物品價值,10蚊算得咩?銀行完全冇衡量輕重。」
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東亞發言人回應本報查詢時稱,該行就保險箱搬遷有既定處理程序,亦會在保險箱搬遷前透過信函及分行通告預先通知受影響客戶,以便客戶作出安排。0 W# p8 ]! P) Z. I5 s2 g6 m# C
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據該行紀錄,翁小姐個案所涉保險箱是整棟由大埔廣場分行搬至同區大埔分行,過程不涉開啟保險箱,搬遷程序按業界保險箱最佳操作建議執行,該行會與翁小姐保持溝通,以作跟進。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" W3 r" \2 P9 m+ }( D& ~- |! j% j. n* O+ l
■記者周鳳儀、黃珮琳 |