「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」
% h. _. N" N3 ], Y; B+ v" Xtvb now,tvbnow,bttvb" B; U0 N" C4 k6 ] z) K8 \
「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
F, I0 w: W( O9 Q, Q z8 U5.39.217.76
3 O( m& c$ w0 X0 Y/ d& O! U公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
/ O' _# R; U2 x! r1 ~5 R6 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( \" T9 e2 e+ I" G公仔箱論壇小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。6 y% C) Q. s1 Y3 T, A: f
% x# R4 y$ d! I
有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
; B- d1 q0 U4 [: V公仔箱論壇
. F& u* P% _( v! _4 w6 s' Y1 k; Rtvb now,tvbnow,bttvb「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
9 d% r, I$ o3 ?tvb now,tvbnow,bttvb/ {/ ]: k3 o6 ^0 C
每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 g4 |* N% U/ t8 G
2 v1 a/ {/ c! @. G! TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
7 ?9 {1 f: o" Q) [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 k; r! |/ k! @7 v公仔箱論壇他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
' D+ z/ R+ t4 n. E- H5.39.217.765.39.217.76/ D6 N6 a: N" _( i3 s
取自劉墉「衝破人生的冰河」5.39.217.76 H1 O! L+ [% S( ?2 x9 T) K& U9 N
" P5 v1 k0 n( h% q
後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。 |
發表於 2025-9-17 02:11 PM
| 