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2 W: J3 C% N1 t( m6 s2 W# nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（雪蘭莪‧八打靈再也22日訊）警察向空服員學習微笑和禮儀，希望能給每個到來警局的報案者或公眾感到溫暖與親切。5.39.217.764 ?6 J, M m$ M0 H" l# y
報案者是重要“顧客”5.39.217.76% j. K- h; L m, q6 d
八打靈再也警區主任阿尊奈迪助理總監說，他是在一個電視節目中，看到韓國空服員的親切及禮貌的服務態度得到靈感，因此決定從本月起把此概念貫徹到警隊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* v& r. b* L& B+ S
他說，微笑是上天賜給人們最好的禮物，臉上經常掛著笑容，就是最美的人生，因此他希望每位警員都能微笑迎接每位報案者。tvb now,tvbnow,bttvb7 w4 [1 t7 f9 z% V
他表示，每位報案者都是警局重要的“顧客”，警察報以微笑提供服務是應該的。
8 A9 s2 F& y* N9 w" \目前，他指出，只有白沙羅警局的報案柜台另有一名民事僱員，負責在門口以微笑迎接報案者，道聲歡迎（Selamat Datang）。; C0 H: @# c9 _8 Y
“一般上華人認為去警局是不吉利的，也間接影響到警民關係，希望微笑措施能改變大家的觀念。”
9 T6 I0 E0 |! V( z! [0 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。紓解受害人壞心情TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 K5 ~' B7 r: u
阿尊奈迪說，通常報案者因遇上倒楣事，如遇劫和住家被爆竊案等，不開心的到警局。公仔箱論壇/ q" ]( V: E9 t6 }! Z3 u1 S
“若警局的警員以笑臉迎接並親切地為他們服務，相信這不但可以紓緩他們的壞心情，也可讓他們有窩心感覺，覺得受尊重而產生好感。”
; x' d7 M$ ~4 @4 L公仔箱論壇在向兩名空服員主管取經後，阿尊奈迪建議下屬值班前先整理情緒，把不愉快的的事情拋在腦後，保持微笑。公仔箱論壇, i8 J/ f3 Q6 L
他表示，警員的微笑是否發自內心，公眾是可以感覺到的，所以警員須學習如何微笑，誠懇的對待公眾。
7 q* E# W7 x2 P- C$ T1 N4 P( D他說，警員臉帶微笑工作，並不代表他們沒有威嚴，反讓別人感覺工作態度認真。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 i9 g' P$ L- V" X
“我瞭解警員每天面對緊繃的工作壓力，有做不完的工作，但如果能讓警局氣氛改換成愉悅、歡欣的，想必能紓緩他們郁悶的心情，進而提高工作效率，達到雙贏目標。”5.39.217.764 I' z7 Q* k) U6 @
（星洲日報） | 
發表於 2012-3-23 06:24 PM
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