时间 ：12月19日. S) |) W$ [. N% {: A
地点 ： GSx Pavilxxn
% l7 B( X B$ r$ Y% s' gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。电影 ：3D Avatar4 Z7 \) `# f: f% O( |- ^* f) g, j
起因 ：Gsx 员工由于技术上的问题无法完整的播出tvb now,tvbnow,bttvb: p+ y2 C) M' x8 N4 R
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冲突原因 ：GSx 拒绝退款
@1 B# U. B$ F. k* o7 L; s7 Otvb now,tvbnow,bttvb 企图欺骗顾客（RM 18的票价，竟然企图用只值 RM11的promotion固本敷衍了之，而且固本只可以看非热门/新的影片）6 i( s- k/ s+ u! ?
推卸责任4 t1 Z% h9 y' g: o7 b
' Y' K, n5 x* s7 \' s7.00pm : 电影刚开始时，就开始出现一些，卡带，没有声音的现象大家都不以为异
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4 [5 ]3 B2 K+ w$ p8.00pm : 卡带越来越频密tvb now,tvbnow,bttvb$ H/ A5 _" q/ K% M4 _
; |3 W3 ]1 n+ ^3 U! {$ u5.39.217.769.30pm : 电影突然中断，员工见情况有异马上要求观众离开，并不给于任何原因。顾客要求赔偿并被拒绝
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" ?, y! E+ v* W1 E0 Q. D6 b6 Q9.40pm : 无奈下，只好答应赔偿。柜台员工却在这个时候反口对顾客开声的吼叫，可是经过解释后要求顾客排队领取refund。可是RM 18的票价，竟然企图用只值 RM11的promotion固本敷衍了之，而且固本只可以看非热门/新的影片。顾客有被欺骗的感觉，员工心虚开始推撞顾客及大声吼叫。以及要求pavilion 保安把多数顾客强行带走。可是团结就是力量，在众目睽睽下，他们并不成功公仔箱論壇- K4 j2 _; Q4 ]$ n
2 y6 D% L/ C% Wtvb now,tvbnow,bttvb10.00pm ：在多番理论下，毕竟顾客人数多（全场最少100），以及坚持的要求refund下。无奈答应赔偿
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# J' Z: v5 B2 I3 V$ b公仔箱論壇结论 ：问题是出在于GSx员工的本身（多位）还是GSx无法提供良好的应急训练。大家可想而知问题在于哪里。
$ S' K% ~3 ^+ ]; i. f9 B4 J公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* X, K) f$ f: q- z+ g4 I! ?
启发 ：在书本讲过最终的使用者是完全没有power的，可是团结就是力量，千万不要给商家欺压了消费者的基本权利( 只有受过教育的人才会投诉 [有研究证明的])
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事后 ：有个参与协调的女人讲GSC的人对她比出中指，而且目击者包括10岁女孩还有很多其他的人
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發表於 2009-12-22 10:41 AM
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