理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, w' c9 y' \8 X8 ~

7 N# o* D8 o7 y7 |, t5.39.217.76「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」公仔箱論壇  V3 R. b0 s4 ]' _
6 `0 E$ m" m& A+ N& h3 T
新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
( z  c' {$ E/ F" N. z+ k" e5.39.217.76
" p) a9 H; {" _小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。tvb now,tvbnow,bttvb) j$ y5 u0 ?/ z$ j
9 V: T' K8 W/ E& K# a" z
有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」. Q0 H9 {3 K" N1 _* v

" i1 d2 E4 Y1 {$ D/ u, q9 ~$ g5 _. N# cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」6 l& j) e# ?8 k. V! V  ~# G

, E4 Y. h1 y( R9 e+ ]; j1 v- v6 m) q每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。公仔箱論壇: p6 r5 e& M$ X) f5 b/ W7 H
% e/ o3 ]5 k' v. U
往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！- S5 Y1 T$ p  @
0 h' A: v4 g0 k1 s& T( y$ R
他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。5.39.217.76) O2 [. x: v; P2 p, W& F" F
公仔箱論壇$ U$ R4 z* z# x  D; J) c" X5 R
取自劉墉「衝破人生的冰河」5.39.217.76: N8 [" o% p  v- q( U

- f3 f& w9 W! h/ k後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。