返回列表 回復 發帖

理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」公仔箱論壇  `- q' N8 C' S5 {, O7 A
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 M$ N$ l1 P; U0 S$ K0 w
顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
8 O/ H1 n' e  J$ u2 ]& v6 Z* ^- ^4 [4 W
  Y* x4 B: M6 l. b2 {公仔箱論壇「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
" I1 K, }; f" M3 ptvb now,tvbnow,bttvb
9 ~0 w) ?* X: p+ @5.39.217.76新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。tvb now,tvbnow,bttvb: V1 R' M$ G" V) s
9 \. _0 Z" V' I3 d9 ?
小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」* S6 T3 z+ D' t4 L# ?, c
+ R  b1 d$ N) }, ]0 J" u2 g! l+ [
顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」: Y7 w, ?+ x' k( m0 R( T* }
. p) Y1 S' _" j" K' h2 n  G% P
「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」5.39.217.76/ m2 I- I+ ]. e" n  s7 V  t  n

( F1 L& m" q5 _( |/ E8 B1 vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
% O% F7 \% S( I7 }1 {5.39.217.76
' c+ X8 N, I# s  ?2 V理直的人,要用氣和來交朋友!」
- W0 v2 q. Y2 w4 \- l- T5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 \1 X* B$ ~; X" }
每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
" L1 D# S3 l. E; O1 X! T5 B" `tvb now,tvbnow,bttvb
: D# a$ l: ], Q! YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!5.39.217.761 Q' w7 h) Y7 K3 `0 P

/ x( X  m% ], g: F" C他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。! I! U, \6 j3 v- b
 
3 q) V! |' o+ Y# O8 C3 a9 F/ T後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
, [6 Z: h  i; N7 e/ _
理直的人要用氣和來交朋友
1 r" V0 a- {% z# G1 p: u
8 C  d& E' x$ u0 L* S9 l- Z5.39.217.76
返回列表