對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。5.39.217.76" d; Q6 K$ }- l6 ~" e" n
s, a- \8 B" V4 q公仔箱論壇 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
' Z7 M' d% S$ J$ J7 T( m7 l5.39.217.76
2 C7 v1 C& w% ?& X* X. d' B! E 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。, _9 ?: {* b7 o, ] D/ P
; i( Z6 g! A+ G9 \( rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 X6 g4 W. L: i9 R- j
# \, a* \4 B! u3 Q公仔箱論壇 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb, m$ U4 M' a$ _- e+ _/ s
& t- q4 Z, k* U. l2 u3 z8 l8 e5.39.217.76 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。. e! k2 P9 a1 e9 h& v
( W2 p6 u3 S# g, b+ ?3 a4 a( y5.39.217.76 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
$ O( D! q- v) _ F J, \6 N, x) `- z: |- ]- n
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
( w. Y; }% ?& m* c; I公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& s! X2 N, U/ o0 N
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」' Q* S1 A; K" c* G* t0 G
+ Z$ |3 A+ g1 \公仔箱論壇 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」( s4 @- ~ \3 A- z+ j" S ?
; [# f) D. [) a0 o, s 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！公仔箱論壇2 w, d5 a$ D& t; L# D
5.39.217.76* G0 J! R! u# W' Y! _
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
" C5 O8 L% M( F/ f5 L* C. Ptvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
( ]! _" y! o, C: h- F5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb) O" m b+ A+ r: g+ i: w
就在那一刻，她自己也呆住了。) u( @: \# T7 `: R9 v
) E, _. T, _! b1 u& ]
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
$ [" z! k+ g( btvb now,tvbnow,bttvb, O' j0 l- z* v& q
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
* [% |" Y" J7 c5 J# h' d& S) K( u5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: o4 y/ Y' _1 T) |( `
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」" t h z% t( H* M7 d
2 h8 r" m' U3 ^6 c: m3 w+ @
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
4 K3 ^/ U @% C0 ], R* p8 Q公仔箱論壇
+ m( a3 Q. K' R7 |! _tvb now,tvbnow,bttvb 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
; i. {# @ Q; \6 ?3 Ntvb now,tvbnow,bttvb
' P3 H& b, T7 C+ S1 p y# Z+ X 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb. c# Q' B/ d7 Y; F& @) j* K
: h, j+ `' P: A: l* O: I6 [* i公仔箱論壇 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
" n+ Z" q- i; K. i' s2 b' y N5.39.217.76
9 o" |# U$ o" I' Q. O* l 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
9 L$ w! h* F6 U" d/ u3 q0 gtvb now,tvbnow,bttvb. H$ z- z6 k* A6 I7 Z
對你業務往來中重要儀式是甚麼？
+ m) f/ n' O- z: T5 X# s2 \4 t; C% Z+ H" c3 b' O3 b
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
1 @; z" }. L/ h# y5.39.217.76
& b7 a4 v& o9 f9 v @公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' `1 D: t& j2 d8 ?' o% w
9 j4 v' V+ S5 t. I' Y9 A( j( p* Ztvb now,tvbnow,bttvb 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
# w- d9 ~; R; n. g& G, b公仔箱論壇+ n- |# c7 C* V
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
6 {8 _4 w' C! |7 y公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb2 d8 B$ g1 P/ D; o7 r
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？' E# M, e9 K6 t, D$ n M$ H: E
; _, ~# N9 [, S" P( }8 Q
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ^; M5 E5 W. C0 p
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 B, Q- [" H# t3 }/ e# a
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？5.39.217.76& L3 c! R. |+ `
) ]/ e; }+ g) p3 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
