【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮tvb now,tvbnow,bttvb/ K0 L% E- T, K
$ \+ s7 d c* x5.39.217.76愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
, K @/ ^* S. f$ n$ W0 |0 R: J都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開tvb now,tvbnow,bttvb+ }& p) i0 \/ K* r- @ i
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
2 e! w. R; C. O: X r理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。9 J8 X( H b0 t. ]* v3 K+ K# v
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
1 i5 W" s% M+ P4 D( I+ b0 A公仔箱論壇習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" n3 N: @/ a" S2 `
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O' s s" i* h' etvb now,tvbnow,bttvb有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管) s6 r( n$ e( X
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
1 |0 T. n, T3 p% F' I: j6 V# @公仔箱論壇的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' R2 G" ^$ V, Q1 m$ B4 l$ X# o+ _
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
& H/ I0 V Z3 {: n客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: s- S) m0 K: A3 N2 x
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續3 x; z" ~# f7 F
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
6 M9 ?3 |/ x; z' F4 n: S' l. r# y公仔箱論壇歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 3 P" S7 R3 t0 e9 g8 Q3 z) F
' a; d; t4 B. } _) Q) G' wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅1 F) L4 y& A$ v% @. G
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. k/ q0 r0 C9 X' V; X6 P7 m
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必5.39.217.76" m& E$ ?2 n% u7 ^
須以禮相待。」 5.39.217.76' Q* u2 _: l/ y; N, z) I3 Z
1 g5 z% v. W. ]2 {- b n5 U. ]tvb now,tvbnow,bttvb我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
+ e% O) s5 X& a% i的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 : P6 n" w* l6 K& C/ H) Z
5 ` h: x' X& D, z3 N公仔箱論壇有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟8 @5 E" T$ p' \, }* j$ E. f
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 : Q7 N/ H4 E& p: I8 o
' d3 d! I' W3 m* c0 s公仔箱論壇今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」tvb now,tvbnow,bttvb( \ F3 J% B5 Y% k3 c
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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