7-11總公司開舖搶生意 蝕錢被迫打工填數

julianlee

總公司開舖搶生意　蝕錢被迫打工填數- B" k; G2 R. r' u
7-11老闆住劏房日做18小時
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李先生清晨時分已於店內叠報紙，每日工作18小時，才能維持生計。
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* c  b7 e' u! O( t6 M7 U# g, X加盟7-Eleven（7-11）做老闆，以為更穩定、有更多時間陪伴年幼女兒；但李先生（化名）卻發現「慘過幫7-11打工」，在7-11欺壓下，他帶着老婆、女兒住劏房，還要孭住間舖、再外出打工養家，一天工作18小時，「都係冇時間陪個女」，搞不好還要賠上老本，「我真係好後悔加盟7-11！」記者：伍雅謙                                                                        TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  X/ ^9 X' h* i; ^4 g/ s4 ^' U
                                        每日凌晨4時，李先生就起床，5時回到位於商場內的7-11店舖。商場還未開燈，他就在店內叠報紙，每朝叠幾百份，要一個多小時，然後準備早上7時開門做生意。                                    TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 q$ C! P2 `# l1 P% N
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每晚只睡四個鐘                                        上午9時，李先生離開舖頭外出打工去，將店舖暫時交給員工打理。晚上8時，李先生放工，隨即返回店內工作，至晚上11時商場關門時收舖。回到家裏，已是凌晨。在最慘的一段日子，他每晚只睡四小時。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 p6 N) _; x6 I* q# z" J9 F: S+ k  b
李先生的噩夢始於09年，他賣了所住的500呎私樓，獲得約60萬元；為了加盟7-11，他付了20多萬元加盟費（不會退回），另向7-11繳交20多萬元按金，開始在荃灣某商場經營7-11分店。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( M7 f' v. S" E6 S  J! |
初時店舖生意不俗，但八個月後，總公司在同一商場加開另一間7-11，新舖位置更佳，搶去李先生一半客源，導致月月蝕錢，兩年共蝕掉10萬元，更倒欠總公司6萬元款項。tvb now,tvbnow,bttvb+ a+ b/ U  m. X; c4 w6 O
去年中，李先生成功申請轉舖至另一屋邨商場。首三個月利潤不俗，每月有2.8至2.9萬元收入，還清了欠總公司的6萬元。
- {& F- b. [  F5 o  v5.39.217.76但由第四個月起，營業額不變，收入卻下跌了，曾低至只有數千元利潤，「問佢哋（總公司）點解，佢哋都畀唔到數據同理由解釋」。                                    
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無時間陪伴女兒                                        由於利潤過低，李先生要外出打工幫補家計。目前店舖利潤連他外出打工的薪水，月入約兩萬餘元，勉強能維持生計及填老本──他的心願是當5年合約屆滿時，可以賺回廿多萬元加盟費。
' ]( e- [5 s) f! g6 o0 p家人曾埋怨：「咁辛苦點解你冇錢賺嘅？」李先生苦笑說，當初是為了女兒而加盟7-11的，「原本做五金業，要經常往返內地工作，三年前個女得兩歲，諗住做7-11，可以多啲時間陪伴佢成長」，但事與願違，「點知都係冇時間陪個女」。0 C8 C1 I0 j9 ^( I' o( ?1 R) M  C. b
眨眼間，女兒已5歲。即使李先生勉強抽空陪女兒看電視，往往也因太累而睡着。加盟兩年多來從未放假，新年也要開工，女兒對他說：「爹哋你好耐都冇同我去公園玩喇。」他自言「慘過幫7-11打工」，是人工低過最低工資、無假期的全天候雜工。
" D) G* n7 C( d/ N8 S7 L5.39.217.76現時舉家居於月租3,700元的200呎劏房，李先生說：「你話7-11老闆住劏房都冇人信！」他只望盡快捱過餘下兩年合約，「我真係好後悔加盟7-11！如果唔係有個女、有個老婆，我真係同佢死過！」5.39.217.766 l# F% U$ h% j: r- ~/ W
7-11自03年起在港急速擴張，現時全港共有926間分店，近六成即549間由特許經營加盟商營運，其餘由7-11總公司營運。                                    tvb now,tvbnow,bttvb$ B7 r8 n: z5 ~7 Y$ `  k
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- M5 a& J' F' f4 U5.39.217.767-11五宗罪1.拒絕公開賬目細節，包括來貨價
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1 i6 d9 X# H' K6 W0 Etvb now,tvbnow,bttvb2.開店過份密集. x; G8 C7 y; |$ a  `8 L( ]
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3.不設退貨，強迫加盟商「硬食」倉底貨及滯銷產品4 c& p' d, g6 W' K  m4 M

5 a: t# h: a0 |9 c公仔箱論壇4.壟斷分店維修及零件設施，向加盟商徵收高於市價的費用
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8 b; ?6 }' J* E2 H7 y+ v5.39.217.765.店內「熱賣點」由總公司或外判商經營，卻要加盟商負責牌照及維修費
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資料來源：部份加盟商

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欺壓加盟商
4 _  ~$ {* l0 f2 O9 c「七仔霸權」違約隱瞞來貨價
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有7-11加盟商指控「7-11霸權」五宗罪，包括拒絕按合約提供賬目細節，令加盟商連每件貨賺多少都不知道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; a) B  H7 n$ t) u) y3 z
在港鐵站經營7-11的一位加盟商表示，分店每月營業額超過100萬元，惟自己日做12小時，連人工每月只得2.5萬元落袋。他最不滿的是總公司拒絕提供賬目細節，但合約註明他們有權睇數，「如果唔係造數，點解唔畀我哋睇（賬目細節）？咁係違約！」
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) `3 C4 P8 n3 y# ^4 ^; S2 S& D4 Gtvb now,tvbnow,bttvb1 C* V+ c/ _2 ^+ A

1 r9 P3 y7 ^( O" W- ?8 Z疑操控店舖毛利率
2 J4 V9 q" v+ D  S2 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ F- X7 W9 ?. B  [4 X1 Ntvb now,tvbnow,bttvb 另一間7-11的加盟商也指，10年前如果每月營業額40萬元，加盟商可分到4萬元利潤收入；現時每月營業額升至近100萬元，但連人工計都不足4萬元，毛利率由以往逾30%下跌至約22%。公仔箱論壇: s0 l/ N/ D. u& c$ x6 w
他們解釋，分店必須從指定供應商入貨，他們不知道來貨價，每月總公司只告知「銷售總成本」一個數額（包含了租金及總來貨價）。以7-11分店的營業額，減去銷售總成本，就是毛利；加盟商可分到毛利的三、四成，但在扣除人工、水、電、維修、壞貨等開銷後，利潤所餘無幾。加盟商質疑總公司故意隱瞞各項貨品的來貨價，變相操控店舖的毛利率。5.39.217.76$ U# e# N- ?3 ]# v( B
加盟商指控7-11的「霸行」還包括：開店過份密集，「自己人打自己人」；不設退貨制度，總公司指定促銷的貨品，加盟商必須擺賣，賣不去也要「硬食」；指定由7-11總公司安排維修，但收費高於市價；以及把店內「熱賣點」判上判予其他公司營運。
7 ~+ f5 K# m5 B- Y5 P: i' X% P5.39.217.767-11回應指已定期向加盟商提供賬簿記錄及財務報告，但無提及來貨價目。至於「熱賣點」，7-11指根據協議加盟商負責牌照及維修，又指費用合理。
( X' P% r# x' l香港特許經營加盟商協會主席洪永如質疑，7-11為了「做靚盤數」向股東交代，不惜犧牲加盟商，「7-11（總公司）自己每間舖嘅利潤已固定，咁點增加利潤呢？惟有從加盟商身上賺」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) N, L5 f0 @! M& g$ r; P7 ?
7-11所屬牛奶公司的年報，並無分拆香港區7-11數字。2011年該集團在各地便利店的總營業額上升11%至123億元，而經營溢利的升幅則高達21%，升至5.2億元。

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忍無可忍
: t) `& _: @, e6 j/ yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。苦主密謀起義　入稟打第一仗5 t9 |: j6 g! T9 A7 j$ a4 U8 |
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深感7-11霸權欺壓的加盟商，密謀「起義」，已有加盟商入稟向7-11總公司索償，小試牛刀；若然勝訴，計劃會擴大抗爭範圍。3 p/ z( z; k  M' x) l3 z
此外，香港特許經營加盟商協會今日去信特首辦、行政會議及立法會，呼籲關注7-11以「特許霸權」姿態欺凌和打壓特許加盟商，並促請參考內地及外國做法，立法規管特許經營制度。
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判上判損害權益6 @+ j6 {2 O, k1 w5 l

0 {0 V0 z0 D+ b* f. ^. k& Ztvb now,tvbnow,bttvb 以往恐怕觸怒總公司致血本無歸的加盟商，終於忍無可忍而發難，由一位代表入稟小額錢債審裁處向7-11總公司索償。入稟狀指，店內售賣熟食的「熱賣點」，被總公司外判予另一個外判商經營，但提供熟食的牌照費（食物製造廠牌照）及器材維修費，則由加盟商支付；「判上判」損害加盟商權益，因此索償逾4萬元。案件排期9月初審訊。
9 b5 Z; n" T& }" v: M8 J公仔箱論壇有加盟商表示：「我哋唔知佢（熱賣點）賣乜，但如果食物有問題，拉就拉我哋持牌人。」現時約四分一加盟商店內有「熱賣點」，該案若然勝訴，其他行家可逐一索償；並考慮進一步控告7-11總公司，以商業秘密為由拒絕他們檢視賬目細節是違約。

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條款傾斜
. j. K1 N$ z- |8 z) FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。總公司賺到盡　加盟商無着數TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- i- v6 k8 r! C6 K: s* Q: e6 l

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學者提醒市民，做7-11加盟商未能有效學習經營技巧，反而7-11可按合約賺到盡，加盟商無甚利益可言。( B1 x  U0 p. P" e5 L/ n
不少人為學做生意而加盟7-11，但中文大學巿場學教授冼日明表示，7-11的入貨及經營模式由總公司制訂，加盟商所得的經營知識僅屬片面；有意加盟人士應先了解合約條款，因條款向7-11利益傾斜，「加盟商冇乜利益，7-11可以根據條款賺到最盡」。
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逼賣滯銷產品4 L& q/ D1 i' v0 G0 W

2 M4 I  i3 W% z! u5.39.217.76 冼日明指出，7-11便利店過於密集，經營不易；惟若合約未有限制分店開設位置及數目，加盟商只能「硬食」。至於強迫售賣滯銷貨品，他認為，「總公司想賣乜就幫佢賣乜，入咗幾多貨都要賣晒佢，即係傳銷」。5.39.217.766 D5 x$ _0 Q; O, [# I- @4 s( g
律師梁永鏗表示，若總公司無提供合約註明的賬目資料予加盟商，加盟商可循民事訴訟要求對方提供賬目細節，「如果你因為佢違約唔再做（經營7-11），仲可以要求對方賠償損失」。

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其實加盟都好難搵食