前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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8 W$ j( H1 O5 ^" A2 m2 ]7 y- [1 Ttvb now,tvbnow,bttvb第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。+ h2 i( M1 i+ a
T0 A# h1 x2 e% p6 [5.39.217.76第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。公仔箱論壇 V, U% D+ ^. u9 a7 ~3 y5 f- Z
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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' l- v1 I7 q- A; y5 `5.39.217.76第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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8 j5 Q, R) r8 h1 ?1 j! U5.39.217.76哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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4 t! r: S+ x# `6 r前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。公仔箱論壇9 X- Y3 k. O4 Z+ ~: }5 ]+ M- J* R
# M) Z0 {- Y' y1 s1 B我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。6 f" i4 i0 f3 w/ m4 a8 r
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" u m9 |; J2 `' d
: n( o/ m; C. B1 i7 \' y* U5.39.217.76老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 `% j6 _( Y9 C0 O
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後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」tvb now,tvbnow,bttvb- D2 n, c9 W* e; Y. F7 \8 t
( E2 U* ~8 i" m2 c# H. h. G# H5.39.217.76老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ? Q6 s: T# _+ ~
% Z& y- T2 u+ g6 I8 @8 B0 T公仔箱論壇2.賺到了老闆的笑容;5.39.217.76! i. } z8 e3 b/ ^ g8 Z1 S
7 i, o" M0 O) O) b. i6 F5 Q% n7 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3.賺到了老闆的謝意;
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4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;5.39.217.764 |+ j( Z1 [/ P( ?3 [+ w6 a
3 a$ j, w' f$ f% T" ?. g( X( l- o公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」tvb now,tvbnow,bttvb6 n I4 L. G n
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |