一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
) O% F" z% S( w# T5.39.217.76
* E3 J: x2 S* _9 P) _5 Q他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。
. p: Q) R* R2 Q: j公仔箱論壇4 `3 U. _+ K& m k4 b
夥計急忙呵斥乞丐要他滾開。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ?: }5 l% d# d: p7 ], N" V
3 \! v7 i& h0 u. @, ~- G3 h乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」公仔箱論壇2 l8 U3 c$ q) A8 F# h6 l( m* Y* {
tvb now,tvbnow,bttvb3 u2 r* u" a p
店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」
5 i9 d3 u1 B! m0 F- j; o" {! [+ J" M/ E+ Z- C
在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給夥計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!! ]: \- F& `7 u/ v9 _% R& I6 F( Q ]1 t
, W+ A7 v/ i5 ~0 \6 r1 E; h& b9 atvb now,tvbnow,bttvb店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嚐我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」
/ S$ R* y. _/ l& I: c c公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb9 J& i2 Q3 j; M% N% ?
「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。tvb now,tvbnow,bttvb8 a6 T' U! N3 M6 e2 N8 e4 A6 ]6 d
% V: V- @1 J* m/ t; s5.39.217.76老闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」- q9 d2 J9 ~. }( q# g0 e
. Z+ H3 l3 V$ D- m( k* \' y
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
( m3 n3 u2 K+ R5 m. @
; {( P$ | D' I% d% @! C7 TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。公仔箱論壇8 c& V! f% C0 w y8 f1 V4 W
# G# P" n* Q5 C
可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。 |