「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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- a2 a& B$ N/ ^4 s5.39.217.76「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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% M+ \" ~( y( w) f5 U新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。 ~9 U5 B) ]" M5 i8 K' E& r
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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* ]* [1 O5 A" q" ?/ q+ B& q! U3 j5.39.217.76顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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6 O: q H. a% |8 J& p, H「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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& P/ W/ \- W6 R( ^0 j ~1 Rtvb now,tvbnow,bttvb小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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* z! G8 c$ ~2 f. e- hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直的人,要用氣和來交朋友!」
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) `% c* k# V$ i每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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5 V: @7 Q( E5 r: }# htvb now,tvbnow,bttvb他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 n3 t3 C7 p7 N+ F8 \: X
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。1 g' l: `0 h) l, X, t) Z, U
理直的人要用氣和來交朋友
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