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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」. I: a3 }( l$ q) V! K
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」5.39.217.763 f$ ?" }+ g/ G
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ x1 p: d& a0 `7 k2 f

4 @$ R, Z. ~9 b" x! D公仔箱論壇小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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. _- `" [6 v$ o$ w2 ?/ Y! }5.39.217.76顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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' ?3 F* A6 ]0 w# j6 {5.39.217.76小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。公仔箱論壇; _5 r) b* C7 b3 P; c( D
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理直的人,要用氣和來交朋友!」( k. s6 n  u: x. t1 Y5 m
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ R! K. o: e7 i$ {/ }8 ]# @

" d9 W9 L) w* H/ Ytvb now,tvbnow,bttvb往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!- W* o9 D$ J2 B4 N" M  m" X
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。0 a1 }0 b1 i# b& d, |5 P
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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理直的人要用氣和來交朋友
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