對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。% L. W5 q) c& m% u/ b8 P2 Z
3 J( Q- Z$ k2 c" _ {3 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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* F" K- U2 L1 n. X不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。% a: t6 d! i6 l* e6 Z8 i; M
, N* q8 j, t- T& x, a, E5.39.217.76於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Z! M0 E' u1 `/ y% n* n. N
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。& F8 |5 S0 |5 Y
0 k, _/ ], j0 W Z& ^) ~5.39.217.76又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」, L6 d. I- O: Q( Z4 Z* R/ w
$ e5 q8 ] A$ l! \" @+ H% ]她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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& A7 G8 a, h# ?8 N4 o正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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+ T. Z6 O2 ` H# }! I5 M2 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」+ a. _: ^0 A; ]. h) U
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就在那一刻，她自己也呆住了。5.39.217.76- `1 }% z1 g7 r" J
. D3 v! u9 S! O7 N想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。. f5 \7 M; {( e3 _4 E# Q3 J$ r
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」5.39.217.76 @, H- }' ^4 a" ]0 Q; _) d6 E
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。# ?$ H4 i- j) D, h* Z8 y
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇* B q5 h+ Z8 n4 j0 [3 C5 D3 C1 ^
5 |0 e6 V; m4 H7 Z% M! U不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ s0 }0 \- ~3 ]3 W) |
8 G) v$ Z/ ]: E6 Q; Q0 @3 N5 htvb now,tvbnow,bttvb所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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* y! f0 u( H& F3 F% s# R4 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對你業務往來中重要儀式是甚麼？8 C; F7 p: }1 \# C( E+ b1 _
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇. i0 Y& o2 }' E( x( T' {0 H7 l9 }
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb! R# ]) }9 @: i4 n% F( ~! f7 `
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？( J4 B/ Q. }) _
4 T6 @9 Q$ }. ^0 I5.39.217.76對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇+ a7 C5 x- s9 k$ r3 n% |% T: r; S& b
# V, D# o N% }) h; }. i; m5.39.217.76經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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