對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。5.39.217.769 V- j1 V: @. V J* d
6 e. c* w) V, M5 u( g$ m2 r有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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- }) V2 { B$ B) _. Z. q公仔箱論壇她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。( [. a4 r3 G' V
5 j; m2 m/ r( U4 h# h- ~1 C對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。5.39.217.76! D& S6 T3 a$ I/ l( g" m r
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。+ E- u$ I% ] t+ f# v0 m: A5 }
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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7 o7 v3 P8 W' m4 H b" I心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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# z1 i8 J: ?' ?! u公仔箱論壇又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」7 j* Y$ g4 x$ V1 @9 Y' i
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」6 a. j7 ^6 J' r; J9 z- e0 E
( P" B" a; H9 d; Z! n5 A' ]tvb now,tvbnow,bttvb正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: S$ y, @ q3 e1 k7 q7 ?
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」5 w; |- K0 ^) K6 l8 H( w0 s4 h8 l
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。& o7 Y# k, ~1 k. n ^4 C
8 f; P3 v6 Q# e2 C# ]! n" S6 T從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 _: d: C) P1 W! c' g
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇5 i- b0 d. X+ n [( r9 ~
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。- d6 u! h6 q' ]3 ?3 m& i$ b
6 f, u, ?! f8 g6 r- E% l5.39.217.76尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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1 E- f6 y" ]9 B' q; N6 Q5 e所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
* u* c& ^1 p' ~1 f) U1 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! T0 `1 R2 p; R( j8 T- ?4 T9 X1 t對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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' x/ G/ r$ T3 n) P哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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9 v- M3 ?: l6 T! x; r在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？$ x& f6 i5 H( e+ R
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？5.39.217.76+ {2 v6 L% y& \# |7 c6 E0 b
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？5.39.217.76) M; e* C4 H3 l. k
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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4 x; e7 T: |. b5 e公仔箱論壇對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？. A/ I$ j0 x) k+ N9 T
; W, p. ?# i: Y1 r, q# O* d* K3 j5.39.217.76新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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