8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 f" u3 u0 @* @4 V( U8 P6 u% W
- b! i1 ~, Z* {* `0 l. \1 G8 d為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。5.39.217.76# J& i3 ^$ p( p6 p
2 J; U# P2 O$ n& O9 }! X: B. m4 R日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。+ W* [! L8 D, y; u- _7 Y1 I
' q" f, g+ U( Y4 G其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
0 O! Q3 D: D. k0 D" o' v# D" }公仔箱論壇3 D# ]; [/ b( p/ }
江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
8 g* @- A) T0 U1 K! T& h% r
7 v, ?, {7 l& q8 ~1 B' f2 U# ]" o: u公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
2 @! m) A% {6 G" _8 G. C5.39.217.765.39.217.76, X3 l D# J5 z8 d$ O
江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
! z B$ Q, J! c; ^( Z) BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇3 G3 q9 Q) I- }) m8 N. K
站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。; _& A6 N' R8 Z3 ?. X& y* c. Z
5.39.217.762 F% W( p" k4 s& `
再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。5.39.217.76" ]+ Y: d0 b0 a! {' p2 ]" K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; w, |% Q% L N" X
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？8 x* N G6 r9 o' }
) i& i1 i, X' }+ c# T) O3 R「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」公仔箱論壇7 c1 S- n+ p8 G6 H1 s" e
tvb now,tvbnow,bttvb: X4 |& ]: C2 h4 e
想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
! J6 @5 Y+ @3 l1 F% V8 o3 P$ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
H8 s7 b" ]5 P" g1 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…5.39.217.763 C. _: x/ L( ?4 }5 |
tvb now,tvbnow,bttvb0 r/ l3 E1 b% ?% a2 ~
老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
0 w0 R) F7 f8 j' U1 _公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) F% r8 U% K2 w; K8 f, F
員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
, l" T" k6 Q9 N) {2 R* a% c; h N/ T7 H! n6 z6 Y' d
○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
) }' S* M |7 X8 {5.39.217.76
6 v7 d* h0 c& H2 [: O' @" ^9 _& w/ v●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
' b0 J: a4 ]. B z, i* ?tvb now,tvbnow,bttvb
7 y6 R* |' u+ e; L6 |情境2：當你被老闆責罵時…
* k3 G. Q% Y* T* A$ C: Y7 R9 Ktvb now,tvbnow,bttvb
& s9 I( g9 Z7 O1 Z' ]: A5.39.217.76老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」tvb now,tvbnow,bttvb0 A1 V6 G7 z8 A
公仔箱論壇- {$ R0 V1 [- s2 a0 d. H4 J
員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」公仔箱論壇' J7 k, ]: p( ?! }! w7 |
7 r% r* |$ \$ ^! s/ D$ {5.39.217.76○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。tvb now,tvbnow,bttvb. q3 i7 h+ g& ?
% {/ g* H- H: T, H. F6 S1 x" j●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！! {3 z8 o# T. |( [( W x
. N" `' n2 s! t- d+ r
情境3：當老闆交付困難的任務時…公仔箱論壇# r: ]9 F( a- G& L/ d3 C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 u/ B$ m3 h) ? H$ }( N
老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」2 s# R+ t$ o8 g4 v8 e! w3 k
& ~' B( q$ z# z% K0 P" P/ @
員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
6 P; ^" {& V# L7 O5.39.217.76( U2 v5 y/ G) d9 Z
○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。5.39.217.76: F% I% U, T. m% y4 |
# t7 s( F& E V% U$ X+ s5.39.217.76●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
9 q$ w; y" X& `. h. F( T6 S, `, Y& |
- t x8 d6 h5 J6 _# b* H$ O情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
4 n4 U" @; O) G6 f5 p$ ]" rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 M1 _; t1 c$ Y$ E% d
老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」) i3 N) b- P/ ^& X: v3 c
; C, M$ [- l5 m4 t, L員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」! \4 v' k% a+ P$ J' H
7 R3 N+ @( R" N7 U$ {# o○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。公仔箱論壇. r0 v2 n# R9 ?0 P& c
I' {' n! S1 _4 \( lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
Z* }4 @6 Q, Q( X8 `5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb/ q7 k( D* G# I c# N
情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…tvb now,tvbnow,bttvb+ [: J) W; ]7 k' ~' j* D
2 `8 Z; Y- Z4 X7 v% H公仔箱論壇老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」0 S" A/ q" k9 a& Y* j- C* N' _
5 }$ M( k% s+ H* i" {5.39.217.76員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」公仔箱論壇2 F0 ~0 G$ ~% w: D
( G0 ^4 ^8 o8 I! LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
3 I/ K U! O( ~" NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# x5 @6 J$ n# c& j* h/ U. Ktvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。9 q9 i: D# v6 Q8 L7 e
; g0 K. c7 p- w, {& otvb now,tvbnow,bttvb情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…1 l4 V G! k6 R
公仔箱論壇8 W6 w" y ?+ S
老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」5 L9 z* s. x* }2 V* N; }! U
tvb now,tvbnow,bttvb! m1 }4 x: K& R% n0 W6 t# K
員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」. ]! u2 O/ P. c e0 ]
) K3 U. n9 O3 M" ^: X7 ]8 S○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
' y% [, M ^- l- T/ ?" Y
7 o$ e5 E. ~5 z: L$ c+ `( t' c●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。tvb now,tvbnow,bttvb" G4 p4 i% S+ h
公仔箱論壇2 V! r, a- m2 U' c
情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…公仔箱論壇# b) s4 m" q) {9 x; @' t0 c
9 P7 d) o' r* u1 Q$ O- m3 i% P老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
E. U- x- R5 c, a: O5 T公仔箱論壇公仔箱論壇6 `' I# ?+ k5 p R
員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
# p( p9 W' ]# { {) @/ Y5.39.217.76公仔箱論壇) c; |/ {; [5 A4 d: f
○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
6 i+ x! ?4 z& g" h4 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇 s ?- `& i: Y
●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！ r9 W7 t8 v" v! L. q
4 C b7 s, ^6 X/ ~
情境8：當你向老闆爭取預算時…8 X! `) g4 \( E$ ~
/ X& h, W) h0 B- |5.39.217.76老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
! i: V% T0 _6 p, ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% g. j/ f: r7 C9 f4 {* b X員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」% @! _5 W8 A% ^9 M2 O
* Q+ s. A9 H4 r. _
○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
) u3 W9 K$ j" K! F$ e, }6 v9 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) S4 I/ P' q! n5 ^9 K( o. P* Y9 N
●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
| 
發表於 2007-10-14 04:36 PM
|