[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

manyiu

2024年04月20日
: o9 d3 k( f' Dtvb now,tvbnow,bttvb
5 E" G6 ]+ P$ C3 f! L公仔箱論壇公仔箱論壇$ o: L( D$ w) |: U8 Z
tvb now,tvbnow,bttvb7 ]8 q2 q$ H, Z4 [5 h: H
近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 c% s7 E8 |- \2 G
& i5 O4 |/ J* k. g

( S- }# [. L. s; q+ h/ B公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
; S. _3 z, M5 `: D   V! y- I. ]' C4 y# Z- m: @

; c9 x) @. Y1 ]公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
& e) w6 Q& t" W, aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- x& n) v# F+ w) s% }5 s( a5.39.217.76! B8 Y; B% N8 C
重慶燃氣總經理車德臣。$ Z0 x/ J9 t9 x+ J8 _' v6 N: F
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# x9 ]  g" D% |6 d( _% g0 Z6 H
公仔箱論壇: G9 G( e2 T( d% O# r
重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。tvb now,tvbnow,bttvb; o! v; b1 c$ {: h

7 z/ ^& r8 o- v3 m1 Y9 v2 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇& i# n2 g' T  W! M: _, v
有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。tvb now,tvbnow,bttvb- a$ l0 f) S( O% U+ [  A
, t: E$ {0 l9 \# F6 M' ~
報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。5.39.217.765 s, X8 [, U" L, V: N- A9 H

$ E: q/ O' ~3 Y: ztvb now,tvbnow,bttvb1. 抄錯表、違規估表
  E0 T2 _$ J4 j& ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
$ R& k  T2 \" D- b3 E7 atvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76! W9 s9 P* {: Q( y
2. 計費周期混亂
8 V6 J8 l/ X1 |. W公仔箱論壇例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。5.39.217.76& r* c3 ~+ L8 N8 |3 i
; j# F; }, A4 J
tvb now,tvbnow,bttvb, z* q. r) E$ U% m: H  @* J! e3 _
有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。0 P1 V9 @0 v% J$ m& i
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 r2 M( A3 B% `% B
: j' ~5 ?/ b- t% _* R# z+ h; }6 A
民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
4 x+ ?+ I/ W# y( c7 v$ T+ `+ J$ ^
( o' K. A( H+ o6 I+ b: tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 B, ?8 o4 v1 H4 W2 ~2 q
有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
) T0 @/ c+ c' a9 M5.39.217.76 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 R# @/ ~- q  @. Y2 Q% _/ j! H

, _7 v- N8 Z) p9 y. p1 c( |  J$ `- n$ s9 Xtvb now,tvbnow,bttvb有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
* G4 N9 B; {+ j% Ktvb now,tvbnow,bttvb' H& i. Y. |1 G  [
5.39.217.76/ b, T2 ]5 c$ ?  Q( x5 J
重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。* R  X% S8 ^& ^, n& ~2 J
5.39.217.763 K2 u8 ?0 d0 g5 l
3. 價格政策執行不到位& j3 T+ e/ Y/ c4 l: H
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。公仔箱論壇5 X) B# c. e- P2 m8 q3 B0 d

8 x- `* `: s" c* r; Dtvb now,tvbnow,bttvb4. 換表計費工作混亂
) Q* K+ C6 ?: N& H3 m: H, n公仔箱論壇燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。tvb now,tvbnow,bttvb, A( f/ b! t$ K. s! B

2 ^% z% u$ L" a3 P! k5. 人手嚴重不足
; h7 y8 _$ E% A/ b9 g3 j有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。( [+ \8 p2 v1 S( R2 o

% y. O& z: G4 U1 p$ T6. 部分燃氣企業內部監管不到位
$ W1 u: S9 y6 u$ E# k% z$ F: |5.39.217.76對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
2 t6 i: o9 }) v6 T9 X公仔箱論壇- H0 m9 s- L# h6 x/ I1 C
針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。