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聆聽持份者意見 調整領匯管業策略

領匯房地產信託基金接管的公屋商場和街市,昨日有逾三千商戶集體罷市,抗議「瘋狂」加租,消費者亦覺得商場不少貨品售價比以前高。連串負面消息令人對領匯當初所說可以達致業主、租客,甚至消費者多贏的說法產生懷疑。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: f: R! c$ V& Y$ _

! l/ v/ p: H1 Q1 {' cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公屋商場在房屋署管理的年代,營運效率欠佳,吸客能力低,資源浪費嚴重。其後透過把商場資產注入領匯,上市私營化,如果運作順利,提升商場營運效率,吸引更多人光顧消費,商戶生意增加,就算加租也可薄利多銷,就可形成消費者、商戶和領匯股東「三贏」的局面。5.39.217.76  i" A1 n! N/ j

( Y7 M. y7 d! q( {9 @領匯接管初期,確實展示了搞旺商場,「整大個餅大家分」的本領。領匯享受到公屋商場近乎壟斷式經營之利,代價是不少商鋪是小本經營,主要服務的顧客對象的收入和消費能力又較低,加大投資能否獲得預期回報存在阻力和風險。公仔箱論壇2 n( l2 b6 Z/ B, q9 k2 f
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商場升格未必是最佳做法5.39.217.761 n1 \$ s, x* L
可惜,自從基金大戶成為領匯主要股東後,領導層以進取的方式,來爭取提升回報。
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9 Q  _* ~6 ~6 Z" g% v公仔箱論壇節流方面,今年夏天,領匯計畫讓停車場和商場的外判保安服務由三更制轉為兩更制,此舉可能砸破二千人的飯碗,激起保安員遊行包圍領匯中環總部所處大廈的出入口,最後成功爭取領匯撤銷新更制安排。
! n" Z- ?! T% b. |4 }8 Z, N5.39.217.76開源方面,領匯商場的租金節節上升,部分翻新後的商場鋪位的租金倍增,所提出的分帳安排又要小商戶聘用專業核數師。這令愈來愈多小商戶感到經營困難,累積的民怨不斷滾大,抗議行動亦由遊行逐步升級至罷市。公仔箱論壇% Q0 \% ^, U$ _) ]: M% }
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昨日的罷市行動,有三十一個商場和街市逾三千戶響應,包括醫生首次加入罷診,規模遠比以前的零星罷市為大,不過仍然相當克制,只在非繁忙時間進行了兩、三個小時,對市民生活和商戶生意影響不大。
9 j& n3 u5 @1 @. N須反思抗爭不減反增現象8 T/ q1 f. F% E% c
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值得留意的是,領匯租戶抗爭行動,沒有因為時間過去而消減,反而有逐步擴大和加強連結的迹象,如果問題不妥善解決,市民覺得領匯加租後商場貨品愈來愈貴,情況有可能會惡化。
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領匯形象受損,亦直接帶來經濟損失。最明顯的例子,是房屋委員會當初計畫,如果領匯管理得宜,日後新落成的屋邨商場也交給領匯管理,現時領匯問題多多,這個安排已悄悄流產。2 v. Z# N1 T) h" u

' U7 |' w4 z- U4 x0 t- @0 N6 G7 G( d8 y領匯提升商場時,聲稱是加強管理,吸引人流,藉更佳的營商環境,令商戶在承擔較高租金下賺得更多,消費者亦未必需要加重負擔。從個別私人商場租金雖貴,排隊候租的商戶依然大有人在,提升效益的理念若然奏效,的確是多贏方案,不過,從領匯租戶抗爭力度似乎不斷加強,不少消費者又投訴加價,升級計畫就算不是全盤失敗,相信亦有不少地方值得檢討,所以除了堅持既定政策,管理層不妨細聽社區持份者的意見,重研目標市場的市場生態,從中再尋真正可以讓多方接受的管業模式。
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